BBH的客服電話如下，對這次事件不滿的人打電話去抗議吧

【話題公告】

【公告】BabyHome 道歉聲明 BabyHome 親子網站，提供父母或懷孕(即將懷孕)作為申請；親子討論區公開平台供會員做為經驗交流使用。 在『心事說開，煩惱不再』、『閨房記樂‧閒情記趣』、『天使寶寶專區』 、『等待送子鳥‧好孕到』四個討論區，BabyHome 開放匿名功能，主要是為了提供會員參與敏感話題時，讓會員身分得以保密以避免尷尬、困擾。(匿名功能說明) 2/23 (三)12:00 ~ 2/24 (四)10:00 間，BabyHome 在疏於嚴密把關及人員疏失的情況下，發生會員匿名身分因「名片」間接曝光(包含大頭貼、網站網址、暱稱、居住城市、小孩數等識別會員身分)之情事。 這是 BabyHome 自開站以來所發生的最大缺失! BabyHome 從事情發生後至今，除了內部懲處及檢討之外，我們優先想知道的是會員可能受到損害之嚴重程度，我們評估了很多可能原因，更從會員來電、來信及討論資訊中抽絲剝繭，現階段我們先提供以下方案，盡可能降低會員持續受到損害。

1. 我們提供曾使用匿名發言的會員，可提出要求刪除使用匿名所發言之討論內容。 ♦ 我們僅能配合刪除您的相關發表內文，並無法因而刪除整則討論，漠視其他會員參予討論的權益。 ♦ 作業時間預計需要三個工作天。 ♦ 需要刪除，請透過 客服信箱 來信通知我們。 ♦ 若您的討論話題不是使用匿名發言的討論資料，請見諒~我們是無法協助刪除的，可詳見討論區規則說明。
2. 提供具有匿名權限之會員，使用一年封閉網站權限(視情況再做調整)。 ♦ 封閉網站權限為： (1)開放任何人參觀 (2)不開放任何人參觀 (3)僅限 BabyHome 會員才能參觀 ♦ 使用封閉網站權限期間為： 2011年3月2日 ~ 2012年3月2日。

我們會持續再想看看其他可能的補救方案，會員如果因為這次事件受到傷害或威脅，也希望會員能反映讓我們知悉(客服信箱)，BabyHome 將盡全力給予會員協助，共同將傷害降到最低。 這次的事件，在第一時間我們採取緊急的封閉措施，在處理的態度、道歉方式和時間上，我們確實未盡完善，BabyHome 團隊向所有會員深表歉意。 在未來的階段性改版或其他網站計畫，我們會記取這次的教訓，以更嚴密、妥善、謹慎的方式進行，我們懇請會員能給我們改過的機會，因為有你，BabyHome 才有成長的動機和可能。 最後，對於新版名片功能，原先我們的規劃就是預先採取不公開的機制，會員可自行決定要顯示哪些資料及是否開放。名片功能的立意是可供 FG 會員 或 沒有 Blog 的會員也能介紹自己。 網站改版是力求網站穩固及加強多元化的服務，會員對我們的期許及支持，我們銘記在心也願意付諸行動，這次及未來 BabyHome 希望和會員都站在同樣的角度去思考和看待每一件事。