事情的經過很長,當事人是我的妹妹與小孩,妹妹帶著家犬與小孩到動物醫院打針,家犬嚇到漏尿,醫生看到狗撒尿,則揚言會撒尿的狗來醫院會被請出去,並對妹妹不懂得讓狗狗打預防針訓話,我的小孩在大廳只有醫院的服務人員看顧,醫生與妹妹都在診療室,小孩與貓咪玩,不懂得節制力道與聲量,並追著貓咪跑,醫生罵小孩,並揚言趕小孩出去,妹妹聽到才從診療室出來教小孩要輕輕摸貓,最後在感覺很差的狀態下離開醫院。
回去後妹妹在部落格寫下事情經過,並針對醫生對待狗與小孩的態度寫下文章與建議,最後在文末道歉,醫生就來部落格指教。
我在醫生留言後,跟著留言幫忙解釋狗兒害怕撒尿的心理,並解釋我們的孩子未曾與貓咪相處的好奇心,且建議醫院可以做協助的角色,在大人都不在場時,可以幫飼主看顧小孩,並給醫生建議正確的溝通方法,而非用吼的來說。
醫生卻說我在網路上大放厥詞,指名道姓的批評他,甚至揚言寄存證信函給我。
我截取留言的段落,並非全部的內容,以下是我認為比較有爭議的句子,請問這樣陳述會造成公然的侮辱或名譽損害的毀謗嗎?
1.對孩子與對待寵物是一樣的,要有耐性,要用心溝通,你動怒一點用都沒有,要告訴孩子或寵物寶貝做什麼是正確的,這點連做醫生的你都辦不到,我想你可能要修一下EQ學分!
2.你沒有做到安撫狗兒的情緒,還針對此點發起脾氣,就看得出來你不是個很有耐性的醫生了!
3.對於醫生來說,你的情緒是多餘的,讓你的情緒影響你的專業,那就可惜了。
4.OO醫院不像XX醫院的親切(我有說出醫院名)。
5.只會覺得這醫生很情緒化而已。
6.態度決定你的高度,沒錯,醫生的態度決定了自己的高度,你的態度像醫生嗎?也許你服務的是貓狗們,對於人呢?
7.「孩子越不懂越不會,越要讓他學會做正確的事」,避開並不會學會做正確的事,我一再強調,醫生卻視若無睹,還認為我應該讓孩子盡量不要去公共場所,難道你對於不懂事與不聽話的寵物或孩子是這樣的嗎?
8.做為醫生不應該用吼的或罵的來處遇孩子的行為,你說的耐性我倒是沒有感受到
9.不同的思維會導致不同的後果,你也可以參考一下,若多運用同理心,你就不會跟小孩一般見識,孩子很單純與直接,沒有任何惡意,我認為你言重了。
10.話說回來,人低EQ、不會溝通、沒有包容小孩的心這是醫生說的喔!但你野貓來隱喻我的孩子,實在很難想像你是個醫生呀!另外,請使用中文,打注音文有失你這個當醫生的身分喔!
就事論事
醫生會訓妳妹沒定期替狗打預防針
我覺得很好,至少他為狗著想
小狗在醫院撒尿
我不曉得令妹第一個反應是什麼,有立刻道歉並清乾淨嗎?
小狗害怕或緊張的心理還好,我想主人當下態度比較重要
你的小孩...
說真的,你們去的是動物醫院, 不是托兒所
醫院也真的不需要挪人手出來替你顧小孩
你說他玩貓, 一體兩面嘛
萬一小孩被貓抓傷了,你現在也是是氣呼呼的上來PO文吧!
人都是替自己講話, 一直看到"揚言"
反而讓我覺得脾氣不好的是你
當然我不在現場, 不知道醫生怎麼講話
也許他嚴肅了點,但妳陳述的也很激動
我總覺得事出必有因
如果那醫生沒事就對人"揚言",醫院也不用開了是吧!
謝謝樓上媽咪的指教~
我所說的揚言,就是醫生確實在網路上如此留言,正確來說,揚言就是醫生自己寫出來的句子。
另外,妹妹一個人帶狗與孩子出門,我並不知道她是要去動物醫院,所以沒有陪同,正確來說,她一個人在診療室,無法時刻盯住小孩的一舉一動。
對於這樣的狀況,妹妹自己也感到自責,我也督促自己,往後必須加強教育,不要讓孩子去影響到別人。
(原作者於 2010-10-14 01:36:23 重新編輯過)