我以前上過"百貨公司"高階主管的課
"上面的人"說:你們知道百貨公司是可以退貨吧~
大家都說:不知道~
他說:只要留7天發票...完整商品
直接找該樓樓管就能辦退貨~
這是高層直接說的喔~
別再說:不能退貨了~
微微
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我是認為將心比心吧,百貨公司有提供試穿服務,你也是試穿滿意了才付錢買單了.
除非是產品本身有瑕疵,否則實在沒有什麼理由退貨耶.
我自己也有在新光三越退貨的經驗,都是因為產品有問題,去退貨的時候從未受到任何刁難.
我建議一個折衷的處理法,可以請新光三越開立手開的禮券給你,讓你留做下一次消費用.
我知道SOGO及IROO(服飾品牌)都有這樣的機制,你試著溝通看看吧.
買衣服是開心的事情,不要因此壞了心情.
第 19 條
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後
七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由
及負擔任何費用或價款。
此條不適用於"實體店面"喔 別搞錯了
別家肯讓你退只能說他們服務好
但這家不給退也沒有不合理喔
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+1
事實上就法規來說,如果商品本身沒有問題,是不能退貨的,有時候店家讓消費者退,只是因為並不想得罪消費者
我個人有親自打過電話給消保官,確認過關於一般實體通路,是否有7天鑑賞期的問題(消保官很明確的表示,如果店家沒有廣告說有鑑賞期,然後商品也並無瑕疵的話,店家可以拒絕退貨,鑑賞期在法規上是適用於網路電視或是郵購的購物)
(原作者於 2010-08-30 11:51:16 重新編輯過)
可以退貨吧!
我曾在新光三越-站前,在櫃姐的推銷下
刷了3萬多的保養品
回家後越想越不對
隔天就辦理退貨和退刷耶~
她們會遊說不要退貨
只要立場堅定
還是可以退的~
也曾在另一家百貨(忘了那家)
買孩子的外套
買完後才想到孩子同size類似款式已經有
也是可以辦理退刷和退貨~
我母親節到某家知名百貨公司買衣服,
穿不到3個月(我都用手洗唷!)
1件從車縫線破了,
另1件穿不到幾次某次泡一下冷洗精,結果被上面原有的顏色染到其它白色的地方,
我拿去櫃上看他們要怎麼處理,
不太想理我,我就請樓管出面,
8/25有說會安排退貨,但到現在也還沒確實的消息下來!!
這麼惡劣???給妳狠招。
你在人潮洶湧的時候大聲在櫃位罵一罵! 引起眾人注意,
(人越多越好)
為什麼不能換?這樣誰敢買妳家的產品?我真的很後悔買妳家東西....
啪拉啪拉的...
這樣她要做生意就會趕快把妳的事解決,
沒人喜歡在有問題的櫃位買東西的!
(原作者於 2010-08-30 12:21:48 重新編輯過)