新光三越麗嬰房特賣會...實在是無言~

寶D媽咪 2010-07-25 21:14:45 版主 325

收到麗嬰房活動DM後，決定要去好好試試手氣，看看是不是可以撿些便宜，為寶寶添購一些用品，沒想到..手氣也沒很好..也惹得一肚子氣!

11:00就前往三越A11六樓的活動現場，就先衝去我最想買的特賣品，NUBY150ml的矽晶奶瓶，因為原價要460元呢~特價是199元，沒想到果然手氣不好，早在活動第一天就被搶購一空了..殘念~

不過還是買了六甲村的產入墊，拿了發票結了帳..，想到之前活動DM上寫的只要憑用品展發票就可以兑換COMBI的旅行組，問了活動服務人員後，她也不太清處，又去問了別的服務人員，該員說..要去?要A8館的麗嬰房專櫃兌換喔~心想...還真麻煩，不過都消費了，就走一趟吧~

於是就挺著大肚子搭了電梯到了二樓走向空橋，走到A8館後又上了四樓，到了麗嬰房專櫃，耶...怎麼沒有專櫃小姐，左等右等，等了五分鐘後，決定先去上個廁所好了，結果廁所也上了，小姐還是沒回來，決定去問問隔壁奇哥專櫃小姐。

"小姐，不好意思，請問麗嬰房小姐有交待離開多久嗎?"，奇哥小姐就指著旁邊穿著制服的小姐說..喔~她在這啊~@@我還真傻眼，她抬起頭也沒說聲對不起，就收捨著報表走回專櫃，我心裡已稍不悅了....

我開口問說.."請問用品展..."，在我還沒問完的同時，他直接打斷我的話緩緩的說.."在A11館~"，我說:喔我知道，但我收到的DM上說可以憑用品展的發票，來A8的專櫃就可以換COMBI的旅行組。她說:"當初DM印得太倉促，應該是憑用品展的發票，即可到專櫃消費不限金額，才可兑換旅行組....。

此時的我已經火氣上來了，我說..這簡值是欺騙消費者嘛，我大老遠挺著大肚子從A11又走到A8，結果竟然是又要消費才能兌換，小姐還說DM上有寫說詳細活動內容以現場公告為準~我說你們也沒公告啊~這樣不是擺明活動訊息不實嗎??小姐表示，公司目前活動條件是如此，所以沒辦法~

此時我決定客訴，於是便請收銀小姐幫我通知樓管，等了幾分鐘後，某位女性樓管來了，我也告知她DM上的內容，樓管帶著我的DM又回到專櫃想問小姐詳細細節，過了三分鐘樓管小姐回來了，告訴我說.."小姐~不好意思，因為麗嬰房專櫃小姐現在離開不在，還是您要旁邊坐一下，等她回來後我馬上幫妳問。我說.."我剛也是在那等了很久，才知道她在隔壁，她這樣常離開專櫃，每個來消費的不是都帶著小朋友就是挺著大肚子，這種服務態度是不是不太恰當。樓管說.."不好意思...."，此時的我已經等到腳酸，不想在等了，便留下電話，請樓管處理完後回覆我~

事後，樓管回覆了，說專櫃內有張貼告示，我說我並沒看到，而當時專櫃小姐也沒指給我看，而我也告知，如果活動內容跟現場有異，不但在專櫃需要公告，連同在A11館的用品展也要公告才對，這樣我就不必從A11走到A8了啊!!!

現在的DM真的愈來愈聰明了啦~反正只要印上"數量有限"或是"活動以現場公佈為準"，反正先引吸消費者來，至於優惠搶不搶得到就看本事囉~

總而言之，想買的沒買到，走了老半天又等了老半天，竟然又要再消費才能兑換贈品，一切都是被"莊孝為"~

附上DM的照片，難不成是我的解讀有問題嗎?

http://www.babyhome.com.tw/album.php?op=album&mid=431925&folderid=3314067&u=0

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於2010-07-26 07:29:05 補充發言

只能說...我理解力太差，或許我適合人家再說得白話點吧~呵呵~ 不過就當作一次經驗，下回特賣就不必太積極了囉~