最近淘寶購物遇到問題
下單的時候老闆算我包郵 也就是包郵送到圓通那邊 我只負擔國際運費
問題來了 我買的玩具含磁鐵(事先我不知道這算是違禁品) 所以貨物被圓通以違禁品原因拒收
賣方堅持我要支付送貨到圓通的運費+退運的費用
賣方說因為圓通是"拒收" 貨 所以依照淘寶規則 我一定要付額外的快遞費用
但我認為當初算我包郵了 我頂多支付退貨那段的快遞費用
請問賣方要我支付來回快遞費用
這樣合理嗎?
我該如何處理呢?
(原作者於 2015-05-14 14:58:27 重新編輯過)
於2015-05-14 15:09:35 補充發言
目前進度是 我申請退貨/退款
但雙方無共識
我已申請淘寶介入
目前賣家尚無回應... 貨還在快遞那邊...
不知道賣家是想用拖的嗎???
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淘寶規則:
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买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担
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