為什麼網拍業者生意好，服務品質變爛

說我最近遇到的經驗:

因為夏季天氣炎熱，小孩心血來潮吵著買水槍，上網拍看中意一組背包式水槍，順便買給兄弟姐妹的孩子，打電話詢問貨量是否充足。

賣家回覆:有貨 

買家:請問購買數量多有優惠嗎?  運費如何計算?

賣家:超商取貨裝不下，要郵寄運費100元

買家:那水槍有優惠嗎? 還是運費算80元?(網頁郵寄運費為70元)

賣家:要買就下標，不買就拉倒，運費不是我賺的

只是單純詢問是否有折扣，賣家口氣很差，不能委婉點說薄利多銷無法再給優惠了，買家都能理解的。

朋友的經驗:

網拍買窗型冷氣，先付押金3000，安裝日當天，窗口太小無法安裝，賣家將冷氣收回，押金3000吞了，

朋友說那算我量測尺寸失誤，但是收回的運費也無須3000元吧!

賣家對朋友嗆:有本事去找消保官，找警察告我!

                                             現在流行賣家嗆買家嗎?