有媽咪在amazon買過東西嗎?

我一月初在amazon上買了一個後背包,但是至今一直都沒有收到,我上網查了一下進度,居然寫 Undeliverable:Returned   Your package was returned to Amazon,怎麼會這樣呢??

明明在物品的頁面寫著Shipping: This item is also available for shipping to select countries outside the U.S.

也用信用卡付款了,我發現物品根本沒有出美國又寄回了Amazon,等了一個月,結果.....我該如何做呢?

感謝媽咪們的建議,結果我寫客服去問...第一封是回覆可能是過年的關係延誤,第二封我很清楚地說明returned to seller,他們才回覆說可能是"寄遺失了",會馬上用最快的速度補寄一個給我,而且運費會退還給我,果真,我今天就收到了東西.實在是很令人驚喜.

不知各位媽咪都在Amazon買些什麼呢?是不是物品含運超過3000元就要課稅了呢?