定巧虎也定了兩年了，覺得教材很正面，小孩很喜歡，所以才會訂閱
但是現在上學之後小孩已經不太愛看巧虎的書
其實我也還在猶豫當中想說要暫時退訂一陣子，觀察看看再說
於是今天客服打來，就瘋狂在說服我，明明跟她說小孩已經不愛看了，她還是一直講
說服的內容又不夠專業，一付就是只要業績的樣子.....讓人感覺非常差
反正我就是一直堅持不需要了
最後客服口氣就變差了
馬上說 那你續訂這兩期(本來七月就該停了，她還是一直多寄了兩期，我也是想說看觀察看看，最後決定不想定)，請立馬"今天"就去匯款!!!!!!!!!!!!
之前一直要我訂的時候，都不敢要求我們立刻付錢，一直要把東西寄給我們，說要我們先看看在說
現在收到不想續訂的通知，就立刻要我"今天"就去匯款"，這是甚麼情況阿!!!!!!!!你們巧虎甚麼都要賺，是有這麼缺嗎??
實在是非常糟糕!!
我想 我以後都會直接去買二手或是看別人的，(因為教材內容確實有的還不錯)
但是，我絕對不會再去讓她們有機會賺錢了!!!
巧虎的老闆阿~~如果你有看到這篇，請好好訓練你們的客服人員的專業吧
我也是不滿他們的客服所以
寶寶版之後就不爽續訂了
有一期他們寄來的光碟根本沒辦法讀資料
我打去很理性客氣的反應請他們補寄
結果客服也沒有道歉說話口氣像我在找他們麻煩一樣冷淡
還說「三天以內要把原來的光碟寄還給他們」
真的是很糟的服務態度
他們的壞片讓我要花時間處理這件事
還規定我要限期去寄出光碟還他們
是怎樣
懷疑我在A他們嗎？
瞎斃了
叫妳訂是一個嘴臉
有問題又是另一個嘴臉
客服訓練有待加強！
我退訂後
也常常接到他們的電話
問我有沒有興趣再訂購
因為之前哥哥的先訂閱一期試試看,後來不想訂,要退
結果業務人員居然跟我講:因為那期送得教具比較好,你只訂一期就要退
不太好,請我訂滿6個月,再退,要不然會扣他們的薪水
這是甚麼回答ㄚ
之前是妳們要求我先訂一個月,不滿意就可以不用再訂
現在我真的只要一個月,又給我說這樣
從那次的經驗後,再接到電話
我都說不需要了,才不會笨到再上第二次的當
確實如此，我也遇到了!
我訂過寶寶版、幼幼版，現在小孩不愛看，而且要上幼兒園了就退訂，
打電話給客服說先不續訂有需要再說，結果客服一直盧一直講，後來我強硬說真的不需要才掛斷，
結果上個月手機費帳單來了，查了通聯記錄才發現，光是那通電話就花了我三十幾塊錢....
原來網站上寫的「行動電話改撥...」那條，不是免付費的!! 我真是笨，居然花錢聽她盧...>_
我訂了半年~退訂之後 打了一年多的電話來~ 巧虎本生是很好的教材~但一直推銷的話~會引起反感~
原本對巧虎很好的印象 確被客服打到不想訂~客服小姐超盧的已經說不要~還一直說服~有一次受不了發火說~你們是有業績壓力唷~阿不然怎一直打(台語) 客服小姐說~~沒有業績壓力~~ 我心裡在想 沒有還一直打~在騙鬼唷
我也是訂了1年的巧虎
後來因為沒上班就打去要退訂
一開始我就說不需要了 結果客服也是一直有的沒的
我就開始跳針了 "恩，沒關係"(因為他一直說我自己帶還是要教他 要給他看書什麼的)
應該說了10次以上的沒關係 他終於放棄我了~哈哈哈!
大概是廣告打太大了
許多媽咪根深蒂固地認為 就是要訂巧虎
其實它的內容很淺 很快就不適用了
反而是家裡買的套書 從嬰兒時期聽cd 到現在讀小四
還是很愛看
許多幼教界的朋友 也不買巧虎
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