上星期五才收到第一期"華視甲上學園",觀查小朋友真的不喜歡,
未來還有51期,才收到3天(昨天前天六日放假),
今天第一天工作日打電話過去給業務說"要退訂",
業務說妳這樣不滑算,要付贈品錢和"訂購價2成的手續費".
我有付500元的訂金,簽名小小張的收據有註明(不過我當時沒有看),退訂時,試看的週刊也要收錢+贈品+訂購價2成的手續費.
當時沒注意,現在要退訂了,才覺得很不合理,業務也亂扯說是和郵局簽約52期的運費已先付!!!
打電話到消基會詢問,一位小姐是說收據上有註明我也簽名就要遵守,
直覺告訴我,我不認為我要傻傻的遵守,很簡單現在的時代是很平等(買賣雙方),
我拿到的期刊+贈品我會付錢,因為我拿到了(也用了),
但是"訂購價2成的手續費",這是什麼??? 講不清楚說不明白 , 擺明坑人的感覺 .
以前有訂過巧連智,退訂就是每本算$450元,很清楚沒有爭議 ,剛才查一下
top945也有安心退訂,7天內商品完整寄回可以全額退,也很善良.
但是 "華視甲上學園" , 只是在華視播出的一個節目,不屬於華視 ,業務一直錯誤引導它是華視的商品 , 也是我輕忽的其中一個原因, 另一個原因是二個小朋友在旁邊一直吵 , 沒有深思熟慮 , 請大家注意 .
剛才有搜尋一下,有媽媽提供買賣法,看一下對我有幫住,也有人找警察,有很多人建議要"發存證信函",明天考慮要去辦.
消基會不是保護消費者嗎? 將心比心,我的例子很明顯是不公平不合理的,消基會人員卻說幾行字也沒有仔細看,就簽名. 我覺得如果都這樣做事,很輕鬆.
跟他們訂東西 真的要很小心...
我今年二月也有訂 現在也是想退訂. 因為小朋友真的不看. 其實你不是訂六年送六年 你訂了12年分一年繳完. 他們一年也不過3500 這個在周刊上都看得到. 12年也才 42000, 跟你繳的費用差不多. 當初他們也是跟我說訂一年半可以看三年. 我後來發現 其實沒有比較便宜. 那時就有覺得被騙了. 四 五月就想退了.但那時他們的工讀生也一直強調 退不划算 他們沒有比較貴 且有給一些贈品 所以我又繼續. 一直到這個月 我女兒真的都不看 我又跟他們說一次. 他們態度很差. 也是說要買回贈品及兩成手續費. 贈品還要用市價買回所以贈品一共要 4400. 因為小孩真的不看 所以我說 那我還是要退. 他要我簽切結書. 切結書上面卻說 訂戶不用退回贈品 雙方達成協議. 然後金額甚麼都沒寫. 只留了一個匯款帳號. 我打去問負責退款的先生, 希望他在切結書上可以寫清楚一點 我消費總金額多少 付了多少 然後違約金跟贈品是多少 我還須給他們多少. 他說 他們切結書只有一個版本. 無法改變 若我不簽就不要退 整件事情我覺得很不合理. 有一開始就被欺騙的感覺. 明明是繳三年的費用 說我們只要繳一年半 看三年. 罰款我也願意付, 只是請他們寫清楚 態度很差. 其實是可以退的. 不明白為何不能寫清楚. 我不覺得一個消費者願意承擔違約的所有相關罰金 卻是這樣的待遇. 我下禮拜會打去消保官那問.
在這提供給各位媽媽參考. 要訂購他們家的東西 要小心. 寧可一年一年訂 也不要先把未來三年或六年的錢都付了. 因為事實上並沒比較便宜. 就差那些贈品而已