查過 退訂巧連智和top945算善良,華視甲上學園很差

上星期五才收到第一期"華視甲上學園",觀查小朋友真的不喜歡,

未來還有51期,才收到3天(昨天前天六日放假),

今天第一天工作日打電話過去給業務說"要退訂",

業務說妳這樣不滑算,要付贈品錢和"訂購價2成的手續費".

我有付500元的訂金,簽名小小張的收據有註明(不過我當時沒有看),退訂時,試看的週刊也要收錢+贈品+訂購價2成的手續費.

當時沒注意,現在要退訂了,才覺得很不合理,業務也亂扯說是和郵局簽約52期的運費已先付!!!

打電話到消基會詢問,一位小姐是說收據上有註明我也簽名就要遵守,

直覺告訴我,我不認為我要傻傻的遵守,很簡單現在的時代是很平等(買賣雙方),

我拿到的期刊+贈品我會付錢,因為我拿到了(也用了),

但是"訂購價2成的手續費",這是什麼??? 講不清楚說不明白 , 擺明坑人的感覺 .

以前有訂過巧連智,退訂就是每本算$450元,很清楚沒有爭議 ,剛才查一下

top945也有安心退訂,7天內商品完整寄回可以全額退,也很善良.

但是 "華視甲上學園" , 只是在華視播出的一個節目,不屬於華視 ,業務一直錯誤引導它是華視的商品 , 也是我輕忽的其中一個原因, 另一個原因是二個小朋友在旁邊一直吵 , 沒有深思熟慮 , 請大家注意 .

剛才有搜尋一下,有媽媽提供買賣法,看一下對我有幫住,也有人找警察,有很多人建議要"發存證信函",明天考慮要去辦.

消基會不是保護消費者嗎? 將心比心,我的例子很明顯是不公平不合理的,消基會人員卻說幾行字也沒有仔細看,就簽名. 我覺得如果都這樣做事,很輕鬆.

於2013-03-12 22:35:03 補充發言
原來還有人也跟我一樣,但是我比妳辛苦,妳講一次電話他們就來收了. 遇到壞消保官的媽媽,不知要不要像我,再試著找別人. 因為昨天我打電話去消基會是下午5點多,算是下班時間,不確定會不會遇到張三李四亂回答, 所以今天我又打電話去消基會問一次,今天這位小姐告訴我"根據消保法第19條,消費者收到商品7天內是可以退回的,要我寫封信過去,而且東西打包好,請他們過來拿." 下午快速寫了封,"人生第一封存證信函"過去,副本一份寄消基會,小姐敎的. 業務沒有打電話來,我也不想打過去.(推銷的時候是一位老業務和一位工讀生.) 訂的時候我有說2-3天會匯款,後來想想第一期都沒有收到就匯款,這樣做事是很沒有社會經驗的,況且我又不認識他,為何如此信任他們 . 他們還是打電話來,我就直接說"收到第一期才會付款",業務就說"我怎麼晚還沒有完成匯款,是工讀生弟弟幫我付的,試看的那一份也是工讀生弟弟代墊的." 還說他只是一個高中生弟弟,意思他很可憐,我佔他便宜. 我就說這是什麼公司啊? 一個工讀生還要代墊貨款,我打工沒有遇過這樣的公司. 我說我要打電話到消基會,業務竟說收據也要傳真到消基會去. 打電話到總公司,總公司接受退訂,但金錢的部分總公司小姐要我找業務,他們不介入,我就已經跟總公司人員講,這個業務講話不合道理,很難溝通,他們的意思是不想管,不是他們工作範圍??? 很奇怪!!!

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