收了好幾次貨，都是這種情況
為了方便我都選擇晚上收件
結果常常都是中午.甚至上午就來了
多付點錢選黑貓(可以選時段)，卻得到這種品質?
我又何必浪費那幾十塊，乾脆選大榮算了 
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於2013-03-06 00:28:23 補充發言
我家這兒的黑貓從沒打過電話先告知 我打算寫mail去客服抗議 於2013-03-06 12:27:58 補充發言
很多媽咪似乎都沒看清楚補充說明 黑貓不僅提前送貨外，從未撥打電話先聯絡 我家是透天並非高樓大廈，早上.中午正是工廠最忙的時候 他們也是吃定我家一定有人這點，才不溝通就直接送來 我都是訂購冷凍肉品，不立刻處理就會腐壞 各行各業都有辛苦的一面，不是只有少數行業 既然沒辦法依客戶選擇的時段送貨 那倒不如早早取消算了! 反正也是選好玩的不是嗎? 
黑貓服務不錯了 送貨前會打電話確認 大榮 去年在過年前把我的包裹亂丟在附近不認識的鄰居處 沒有讓我簽收 也沒知會我 最後 實在等不到東西 打電話到客服 才輾轉拿到包裹 還是自己去扛回來 (原作者於 2013-03-06 00:49:30 重新編輯過)
他們都會先詢問你目前方不方便收件吧... 你說不方便他們就會等你有時間的時候不是嗎 畢竟有時候剛好有送到你附近的路段 當然會想可不可以一起送完阿 他們一旦被投訴不管黑白,一律是會被扣薪跟年終的耶... 將心比心一下巴~物流業是很辛苦的...
可能是路線安排的問題 我家住永和,黑貓是九點,大鳥跟新竹貨運是中午,郵差是下午 因為黑貓的宅配收送點在我家附近,大鳥跟新竹貨運在中和 有時一大早沒法收,我都是聯絡黑貓,請他放在宅配收送點,我再自己過去拿
他可能只是順路來了，如果你不在，他應該會晚上再來一次 他不打電話其實我覺得還好ㄟ，因為他是"不怕白跑一趟"，他並沒有要求你一定要在家吧。我想板媽可能誤會他了喔，如果他白天來造成你的困擾，建議在門口貼張字條，說"請於夜間送達"，這樣也許他就不會按門鈴了。之前收黑貓的感覺都不錯，如果我剛好不在，他就第二天再來，也不會說什麼。 (原作者於 2013-03-06 06:08:20 重新編輯過)
嗯～我想幫他們說說話 他們很辛苦的 他們早上八點就開始工作 有時到晚上九點還在送貨 我自己每天都會叫黑貓收件 跟他們幾位先生還滿熟的 常常晚上八點多出門還看到他們在送貨 沒有送貨前先電聯的確需要溝通 但也請多體諒他們 別跟賺辛苦錢的人計較囉！息怒～
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