真的...只要擦乾淨就好? 是我太大驚小怪嗎?

我之前有發文，但大概是我不知道怎麼寫，無法將問題完整描述

如果有媽咪看厭了，請跳過此篇文章，因為我無意筆戰，謝謝

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事情如下~

日前到大溪老街遊玩，順便到大房豆干買罐豆腐乳

打開了夾了二塊要放在碗裡時

因為嘴饞

先偷吃了一塊

當我準備要蓋起來時

發現瓶口處髒髒的

以為是自己夾豆腐乳時不小心去沾到的

拿近一看

那看來疑似黑色的發霉(我家相簿中有實際照片)

我嚇到

馬上去催吐+漱口

但為時己晚

己經和我融為一體了.....

本來想親自去大房豆干一趟

當面向他們反應此事

但因為路途實在不是很近

所以

我撥打了豆腐乳瓶上~大房豆干本舖的電話

接電話的

是一位聽起來有點年紀的女士

我直稱她為老闆娘

她也沒有反駁我

在告知她情形後

她回覆我的第一句是~那個擦掉就可以了

我大吃一驚，以為自己聽錯

重覆再問她一次~擦掉，妳確定嗎?

她再說一次~擦掉就可以了

她解釋~因為天氣潮溼，瓶內醬汁溢出接觸到空氣所導致

我有向她反應，吃了以後有腹瀉的情形

她回~應該不會這樣，拉肚子不是這個問題

中間的對話冗長

大致上是~

她堅持這個是正常，還附帶說鄉下都是這樣

如果我不敢吃或是怕，可以讓我換東西

(那時我心想~我不應該怕，我應該勇敢嗎?!)

她在對話中一直提"整理"這2個字

後來我忍不住，詢問她

如果她在門市發現產品有這種問題，她是不是擦掉再繼續販賣?

她竟然回:一般都是會

(這時的我，有點傻眼到不知道該說什麼!)

接下來她告訴我

我是她們經銷商購買，他們沒有注意去整理才導致我買到這樣的產品

(當時我腦中一片空白.....)

她一直要我把住址給她，要換產品

我告訴她

照她的說法，她只是把我看不到的地方整理掉，再換一瓶還不是一樣

她有點生氣的說~那把錢退給你，把錢退給你

從頭到尾的對話

她沒有一句歉意

我詢問她

她回~哦，那你要人家道歉，那對不起!

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我不是第1次購買

這次已經是第3次了

這點我也有告知那位老闆娘

我之所以想告知他們

不是想找碴

(我也很喜歡吃他們家的產品，不過經過這件事，我想....省一點的好)

只是想反應，他們的產品在衛生品管方面有問題

希望他們注意

畢竟

他們是知名的大溪老店，還是十大伴手禮

食品是吃下肚的

不能隨隨便便或無關緊要

怎麼

我得到的回覆

好像是我大驚小怪

難道

是我錯了嗎?!

豆腐乳瓶口發霉真的...只要擦乾淨就好?

裡面的內容物不會受到影響?

(原作者於 2012-08-05 16:28:48 重新編輯過)

(原作者於 2012-08-05 16:29:34 重新編輯過)

to 閒妻涼兔 我前二次購買還真的沒有遇到這種情形...... 只是這次買了，有很明顯黑色的霉(我家相簿中有相片) 再加上 我吃了後，腸胃出現不適的情形 所以 請問媽咪~ 這種情形是正常的? 裡面的內容物沒有任何問題? 對健康也沒有任何影響嗎? 那如果您知道店家把發霉的東西擦掉再賣，您會買嗎? .................................................................. 現在那一瓶 被我閒置在那裡 丟也不是 放也不是 吃......因為拉的很慘，所以還真的不敢再吃! 我不是花不起那120元 只是...... 不知道該怎麼形容自己的心情

tｏ gina 真的嗎?常有這種現象?! 我也很常買 之前是買賣場裡的有個江字的 後來 去大溪時 想買改買大房的吃吃看 但我從來看過這種現象 就連吃到一半的也沒有 媽咪，可以麻煩您到我家相簿中看看嗎? 那種黑色的霉及白色點點的霉是您說的那種嗎? 所以 大家在買到這種食品時 都會擦掉繼續吃?!

to 酷酷小豬 真的嗎??? 我好驚訝!!! "其實豆腐乳在製作過程中本身就要經過發霉這個程序" 所以豆腐乳本身就是霉嗎??? 這是我第一次聽到

我是版媽 那位疑似老闆娘的女士有說 豆腐乳是不可以真空包裝 其他家豆腐乳可以真空包裝的 或許是有防腐劑 或許沒有 我夾豆腐乳時 筷子還特別擦過 (原本就是乾的筷子) 我知道有發霉的食物比怎麼都不發霉的食物好 比起發霉 我更怕防腐劑 所以我才上來聽聽大家的意見 或許有很多我不瞭解的地方 也可以增加些知識 不管是那一邊的意見 我都接納 ps.至於投訴~還是算了! 確實有記者找我 我也有透露給某家報社 但後來 我有請他們別報導 我要自己處理 我擔心的是 他們報導的夠不夠公正 會不會斷章取義 一家店能做到這樣很不容易 如果報導上有偏差 很容易被毀了 這不是我想要的 我不知道怎麼表達自己的意思 如果是我自己知識不足所造成的錯誤 我願意去補足及改正 如果是店家一時的疏失 就算有些媽咪們說的 在運送過程中造成這種問題 希望店家因為我的案例能改進

to gina 我是版媽 媽咪，謝謝您 其實每位媽咪說的都有道理 我也很愛吃豆腐乳 只是不知道豆腐乳的製造過程 更是第一次發生這種事 算是上了一堂課吧 剛開始 聽到那位疑似老闆娘的女士這樣回答 老實說 很令人不舒服 但這幾天的沉澱 讓我只想知道 店家的解釋和自己的認知上是不是有所出入 如果店家 能像您一樣這麼說 我想我也不會有這麼多的疑問吧!^^

to ★小餅乾媽咪 ★ 不是蓋子沾到，您可以去我家相簿中看看，是瓶口處...... 我找到大房豆干的網站 裡面有客服中心可留言 ................................................................................ 親愛的顧客您好： 　　 感謝您對大房食品的支持！如果您對本公司有任何疑問與建議，請於下列表格填寫您個人基本資料，和您想要詢問與建議的事項，我們會在收到信件後3天內立即為你回覆您的問題。謝謝！ .................................................................................. 我留言了2遍 也等了好幾天 我怕回覆的信件會被分類的垃圾信件匣中 所以留言後 我都有到垃圾信件匣中看有沒有大房豆干的回覆 結果就是 都沒有 *現在比吃到霉讓我更不能接受的是大房豆干處理的態度*