版媽的case我是覺得還好, 版媽應該不是奧客, 只是太晚用太晚發現不適合太晚拿去退, 所以costco這樣問我也覺得還好, 並不是刁難. 我個人對Costco退貨態度很滿意, 主要是聽我婆婆說過他自己一個case, 我自己倒沒退過貨. 我婆婆說她有次買葡萄(還是櫻桃我忘記了), 結帳的時候, 她就順口跟結帳員說上次她買的那盒, 最下面的爛掉了, 這次不知道會不會, 結果結帳員看了他的消費記錄, 半年前確實有買, 就直接說上次的錢退給她, 重點是我婆婆從頭到尾根本沒打算要客訴, 更別提要退款, 只是稍微提一下, 而且都半年了, 沒爛的大部分也吃光了, 我婆婆很驚訝, 我們也對Costco的態度很敬佩. 我自己在美國住過一年半, 他們的賣場真的是非常信任顧客, 退貨很容易, 有時我們是買了以後再其他地方發現一模一樣比較便宜的, 要拿去退也ok, 或是試穿了衣服回去後悔也可退, 基本上我是絕對不會把使用過的東西拿回去退, 但是我也是聽過很多亞洲人會利用退貨機制貪小便宜, 造成店家會有所防範, 真的是害人害己.