信用卡被盜刷~和銀行和解後~資料千萬不要丟掉~

這是我個人的慘痛經驗~~

銀行真的很扯~~

我再FB寫了文章(有照片)

請媽咪們幫我分享一下好嗎?

千萬別讓自己的權益睡著了

http://on.fb.me/i5IlY5

我把網址縮短了

才不會一大篇^^

我也不知道怎麼會這樣~~

可是在93~100年間~~

我也辦過別家的信用卡~~

從來沒有不核卡的~

先說明一下~~

我從來沒有使用過循環利息~~

每筆信用卡卡費都是總額繳清~~

所以~~

這次玉山銀行這樣~

我真的很抓狂~~

哈哈哈哈~~

莉莎~~

在這裡看到你整個開心阿^^

我希望大家資料真的要收好~~

因為我自己也沒想到~~

會在和解了7年之後又來要錢~~

莉莎~~

你說的就是我所擔心的~~

今天是剛好我有把資料通通留下~~

假如跟我遇到相同情形~

而沒把資料留下的持卡人該怎麼辦呢?

所以我才PO了落落長的一篇文章~~

因為通常大家是不會把資料保留那麼久的~~

害我現在想~

每個月的信用卡繳費單是不是也要保存那麼久@@

妤&君的媽咪~小芷~

天呀~~

你們的事情也很扯耶~~

現在的大公司到底是怎麼回事呢>"

小瑪媽咪~~

我也不知道會不會哪天~~

他們又突然要你付錢~~

剛剛看到11樓的媽咪~~

也是多年後又來要錢~~

真不知道這些銀行~電信局怎麼處理事情的(怒!!!

看到大家對玉山銀行的評價~~

我真的傻眼耶~~

怎麼沒有人去跟金管會反應呢~

我這次的事件就有去跟金管會反應~

目前就等他們的回應囉~~

火娃兒媽咪~~

我剛剛試過~~

可以連結唷^^

沒問題的~~

可能FB最近問題比較多~~

要多等一下下唷^^

阿蓮媽咪~~

不是我在說~~

花旗銀行對這方面的事情~~

處理的真的比較好~~

玉宣娘~~

好可憐~~

你也是玉山銀行的受災戶(抱抱~~~

我可以偷偷推一下嗎>////

4/18早上09:47玉山銀行~分機9199-張先生有來電~

告知有看到我這篇文章~~

早上他們玉山銀行有開會~

針對我PO的這篇文章~

也說明~

因為系統99年轉100年~

造成某些資料有誤~

所以都是他的錯~

他今天會把所有的錯誤處理好~~

也對造成我生活上的不便~感到抱歉~~

因為這筆盜刷款~

也算他們玉山銀行的損失~~

也已經做呆帳了~

我回答~

恩~那我了解了~~

也說明~

因為當初他們催討的客服人員~

態度真的讓人很不舒服~

才會讓我如此生氣~~

張先生回答~~

因為催收的人員有他們的程序~

所以才會如此~~

所以都是他的錯~~

我一樣回答~~

恩....那我了解了~~

題外話~~

當我跟公司的同事說~~

剛剛玉山銀行的人有打電話來道歉~~

公司同事比我還激動~

一直說~

把事情弄成這樣~~

電話道個歉就可以了喔!!

那時候害你那麼生氣~~

氣到事情都做不好~~

這樣就算了喔~~

有沒有誠意阿!!!!

還說~~

叫他們把3000元還你~~

要加上利息~~

哈哈哈哈哈哈~~

我只想說~~

謝謝所有FB的朋友們~~

所有留言~分享的朋友~~

社群力量無限大~~

4/21上午11點13~

張先生再次來電~

告知目前已處理好~

不會有問題了~~

如果以後有問題~~

可以直接跟他連絡~~

目前蘋果的記者~還有年代新聞的記者都有跟我連絡~~

媽咪們覺得是否應該報出來呢?

雖然玉山已經說解決好了??

4/25蘋果於中午跟我採訪~

快下班時~

玉山銀行就來電話了

他說他是張先生的主管~

主管：

李小姐真的很抱歉~

本來張先生那通電話應該是我要打的~

剛剛有媒體打電話過來~~

不知道是不是還有哪裡沒有處理好?

因為張先生說~

已經有取得你的諒解~

我：

我從頭到尾都沒有說要接受你們的道歉~

我只有說~

恩~了解~

我了解目前你們的處理方式~

而且~~

說真的~~

我感受不到你們的誠意~~

主管：真的很抱歉~~造成你生活上的不便

我：

當初你們催收小姐的態度~

真的讓人很不舒服~

我也一再說了~~

早在將近10年前就和解了~~

難道你們不會查嗎?

而且我再次去電時~~

也再次說了~

你們還是不願意查~~

你們只說~會查會查~~

根本就沒有去做~

假如有去查證~~

我就不會再次收到存證信函了~~

說一句比較難聽的話~

我吞不下這口鳥氣~~

所以有媒體找我

問我願不願意爆料

我就答應了

主管：

恩..這是人員時間點上的疏失~

因為你來電時~

接聽的那個小姐~

他不是處理這個問題的~

所以比較不清楚~~

我：

而且~~

你們說資料轉換錯誤~~

不會那麼巧吧

全台灣就我一個資料錯誤吧~

主管：

其實不能說是電腦的錯誤~~

應該算是人為的疏失~~

可能當初打電話的人員~

沒有注意到有註記這個案子已經和解了~~

我：

打第一通電話的小姐沒有注意~

打第二通的小姐也沒注意~

我打過去都報上身分證字號了~

還是沒注意~~

最後要寄存證信函還是沒看到???

主管：

恩...這真的是我們人員的問題~

而且張先生在17號也馬上打電話跟您道歉了~

真的對您很抱歉~~

我：

你們4/1打電話來~

4/6又打電話來~

我也回電~~

4/7你們寄出存證信函~

4/8我收到存證信函~~

4/15我把文章PO到FB上~

4/7~4/15有一整個星期的時間~

你們完全沒發現自己有錯~

等我把事情PO上社群~

才來打電話道歉~~

今天你打了別人一巴掌~

再去跟對方道歉有用嗎?

主管：

這次真的是我們的疏失~

真的對你很抱歉~~

我：我不會接受你們的道歉~

這通電話就到此為止~~

我要下班了~~

主管：不好意思耽誤到你了~~

我：恩恩~掰掰~~