冷氣保養維修的事~令人很生氣

我們向全國買冷氣3年,他們當初有免費保固5年,上星期六冷氣壞了,他們有通知冷氣廠商,直到這星期三才來看問題.看了以後知道全國保固5年,只說馬達壞了沒說要修多少錢,只說冷氣很髒也該洗了,1台要2000元.而且他們公司的維修師父已經排到下星期四,這麼說~從報修到來維修我要等3星期耶!!

1.冷氣內部(不是濾網而己)你們都多久洗一次呢?

2.我知道找一般電器行洗比較便宜,可是廠商說,萬一他們洗壞了誰賠?

3.安裝冷氣速度很快,有問題要維修時卻要等3星期或更久???