真是受夠了，這是我剛寫到總公司的投書信，吼
在1月底買了櫻花牌熱水器，剛開始使用時都正常，但用不到半個月，水就忽冷忽熱，甚至每三天就打到經銷商來查看，看到現在，連個所以然來都沒有，到今天，連一點熱水都沒有，請問，小朋友如果感冒了，這個責任是否歸你們所屬，在則，這個問題一直重覆困擾我們，這要告知哪個單位幫忙解決，能否給我答案。
1.剛開始是熱水器的點火裝置有時可以點燃有時卻只聽到瓦斯聲但沒看到點火裝置燃燒，你們服務人員來查看過好幾次，時好時壞。
2.現在卻演變到整個連基本熱水都沒有，點火裝置是正常，火也開最大，水也調最小，連基本電池都換過，連服務人員都全部拆開來看，找不出一個所以然來，到現在，問題沒解決，請問，總公司要怎麼解決，
才買沒多久，問題一堆，洗個澡還要請家人先不要開其它的水，免得沒熱水洗，
在來，有位服務人員跟我們家人說，是因為浴室蓮蓬頭卡住沙泥類的問題，二話不說將蓮蓬頭整個拆掉，還說這是他們的專業建議，要我們家人去買個新的來試試看，結果呢?
買了個新的，問題還在呀!
試問.請你們幫忙解決好嗎.不要在讓我們受不了，不是打著不會忽冷忽熱嗎?怎麼買了到現在問題一堆，而忽冷忽熱更嚴重呢
請與我聯絡謝謝
- 討論廚房IH爐請益（有選手
回應6樓的momoko
家裡本身就有加壓馬達了，所以這個問題是OK的^^
回應7樓甜甜ㄤ
1.NO.忽冷忽熱的問題仍然無解，時好時壞.
2.連基本熱水都沒有，點火裝置是正常，火也開最大，水也調最小，連基本電池都換過"
上面這段話就是我受夠的意思，按照他們說的操作，做了，熱水還是沒有呀!這樣了解了嗎^^
3.就是熱水不符合期待,甚至更爛 -連基本的符合期待這四個字都沒，如果有正常溫度我們還OK.但現在是連正常溫度都沒，
這麼冷的天，有誰會受的了呢?是吧...^^
dera:月眉 2
OK.今天來的服務人員說明天會在來看一次，如果還是這樣，我直接跟他們翻臉，保證書那類的東西在我小叔那，明天跟他拿，我們已經打到不想打了，今天打去，小姐查我們電話，我連開口都還沒，他就直接跟我說，瓦斯又點不著了嗎?哇泥累....
XXX...我直接說，今天的問題不是這個，已經連續三天沒熱水了，都是溫水，今天卻是連基本熱水都沒，我老公早上打電話請你們人來休，到現在5點多都還沒來，是怎樣，不用處理是嗎.瓦斯是新買的耶一堆問題。
可知...服務人員到7點多打電話給我先生問說現在的情形正常了嗎?.X的咧.要8點才來查看，最後也沒查出來，他只好說明天會在來><
所以我才火大，直接寫到總公司要他們處理，看是他們直接問經銷商還是直接面對我..
DEAR:青春
目前一毛錢也沒給.他敢收..我今年1月底買的，買不到多久就出問題了，櫻花牌人員來檢查是在他們保固內，這是他們有記緣的，這也是他們要把問題解決的，說真得，我也知道他們常這樣也OS.但我比他們更KS
(原作者於 2010-03-10 00:48:19 重新編輯過)
我上來了唷^^感謝各位提出每個建議，現在來回覆大家了
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1.總公司到現在沒有任何一通電話.所以我只能說，大家好自為之吧
2.那個技師今天有來，換了一些零件，結果花了我們300元.我當下問他們說，不是保固期不用付錢嗎?那技師說對，但是這300元是換我們家舊的東西，我還看了一下我先生的臉，他也說，他有在旁邊有確定是換我們家的東西.後來我問他說，那現在是什麼情形.技師是跟我們說.目前熱水器是沒問題，有可能是瓦斯本身的問題，叫我們叫天然瓦斯的來查一下，當下，我做了一件事，我跟那技師說，你要不要晚點等天然瓦斯的人來時你在跑一趟，因為如果天然瓦斯如果查不是他們的問題，那就是請你們換台新的給我們，當下他同意。
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最後的結局已經處理完成，目前已經有熱水器可用了唷
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我要感謝這位技師，無關櫻花牌，純屬感謝他個人，他努力的幫我們解決這個問題，不像某些技師，能逃就逃，所以我奉勸各位，
今天的問題是天然瓦斯的問題造成這樣，但明天若是熱水器的問題造成的話，請各位麻麻們包 括我在內，好自為之找一個真正幫你解決問題的技師吧，不然，問題永遠會一在發生，
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謝謝各位囉!問題解決了，請大家不要在回覆了，就算這次不是他們的問題，但讓我不能接受的事，連基本電話都沒回覆，這像話嗎.
唉!我只能說.下次在發生這種情形好自 為之吧
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