４yABC三個字母還記不住

老師請問：我兒子４Y了，教了ABC或１２３很久了，但是老是記不住，是符號認知較弱嗎？我也没教很多，就一次教３個而己，但就是會亂猜．．永遠搞不清，讓我每次都教的很没耐心，所以就不教讓幼稚園老師教，但老師教過後我回來複習發現還是不會，看有的小孩不到２Y　　A～Z都會認，所以我很担心．．想請教老師這是感統有問題還是學習障礙？謝謝您的回答喔～

請問老師有室內電話嗎？謝謝