事件一:
每次到大潤發都是滿滿一推車,我最害怕結帳,櫃台一掃描完就把我採買的東西推推推,
我就得用最快的速度塞塞塞,有時候還要顧一下孩子,
櫃台刷完了,我還有一些沒裝完,便要立刻付帳,接著下一個客人的東西便很快的又堆到我眼前,
為什麼他們不能向全聯那樣幫顧客裝袋,就算不裝袋,也不要急著就幫下一個結帳吧?
事件二:
有時候到蔬果區,會忘記秤重,今天就一個芋頭忘記秤了
櫃台男:這個要秤重喔!
我:不好意思,我沒注意到
櫃台男立刻放到櫃檯下方,我急忙說:這這我要!
他說:那你等一下回去秤重(此時來了一個接班女)
我帶著3個小孩,這這~~~於是我問了問:請問可以麻煩她幫我嗎?
櫃台男不太耐煩的說:不行!!!!她是來接班的!
說完立刻走了!!!
我........(今天目的就是買芋頭啦!又帶著三個小孩,實在是~~~~)問了問接班女:ㄜ~~~他不是可以幫我嗎?
接班女:他很忙啦!!
結完帳,不久,櫃台男又回來繼續結帳~~~~~~
這這~~~~~後面還有櫃台人員在聊天耶!!!
難道我要求他們幫忙很過分嗎?
謝謝大家的回應!
下次我應該將物品直接放推車比較不會緊張了。
其實,我很少去大潤發,都去全聯,
要不是因為全聯剛好沒賣芋頭和絞肉,
我是不會去大潤發的,
我會主動詢問協助是因為在購物時,
曾聽到其他消費者和類似領班之類的反應,
領班說,只要消費者提出幫忙,他們是會主動幫的,
但是,芋頭事件看來是沒有做的很好,
即使,我後頭有服務員在聊天,
幫我結帳的櫃檯,也沒有要幫忙詢問的意思,
我也只好算了。
記得以前去好市多購買排骨時,
櫃檯發現保鮮膜破了一個洞,
立刻向我詢問後,我準備自己要去換,
沒想到,櫃檯說不用,
轉身跟隔壁協助整理的人說,
他也是馬上跑到冷凍櫃幫我拿新的,
好市多人多都能做到,
我想這就是服務吧!
謝謝大家的回應!
下次我應該將物品直接放推車比較不會緊張了。
其實,我很少去大潤發,都去全聯,
要不是因為全聯剛好沒賣芋頭和絞肉,
我是不會去大潤發的,
我會主動詢問協助是因為在購物時,
曾聽到其他消費者和類似領班之類的反應,
領班說,只要消費者提出幫忙,他們是會主動幫的,
但是,芋頭事件看來是沒有做的很好,
即使,我後頭有服務員在聊天,
幫我結帳的櫃檯,也沒有要幫忙詢問的意思,
我也只好算了。
記得以前去好市多購買排骨時,
櫃檯發現保鮮膜破了一個洞,
立刻向我詢問後,我準備自己要去換,
沒想到,櫃檯說不用,
轉身跟隔壁協助整理的人說,
他也是馬上跑到冷凍櫃幫我拿新的,
好市多人多都能做到,
我想這就是服務吧!