版媽沒寫清楚，不是退餐直接扣1800，是告知時間點。不然一堆訂餐媽媽包括我，因份量太多停停送送的，後來滿月不繼續吃要退剩餘未用餐費用的人，怎沒被扣費？ 我也是下訂就知道沒用餐取消會扣費1000。上面寫那麼清楚。那1800應該是生完才告知或預產期到才講。如果是已經用餐不在此限，不扣費就單純一日計。畢竟家馨又不會叫人家多多訂以自己需要的量為主。 倒是板媽說早知道吃一日燉品也是可以，反而一日價1200多。但這樣明知不訂還佔名額總感覺不是太好吧！有的月子餐不管什麼時候通知取消用%扣費。家馨算合理。 (原作者於 2013-05-22 17:39:05 重新編輯過)
我很能體會妳的感覺！ 我不知道我是不是和你遇到同一個業務... 但我覺得這業務處理的一些細節不是很好！ 我一開始定了3天住院餐，然後我去月子中心住兩週後... 打算離開月子中心再繼續訂家馨！ 當時我是傳真刷卡的，我沒有直接遇到業務本人 訂單條款當然沒有特別記得，生完這麼累說真的記性不好 問題出在於我回家坐月子後，續訂月子餐時... 我回家後吃了兩天，週四時業務說要收款， 我說那我還要續訂更多天，請她告知總金額我再匯款 然後一直到週六下午四點多，我再告訴他我要訂2週 她竟然叫我「立刻」去匯款，晚上七點前要入帳 因為到週六那天，預付的訂金已經扣完了 如果不匯，明天廚房不會出餐！！！ 我到當時才知道總金額多少錢， 她叫我在坐月子的人出門去轉帳？！ 而且是立刻！馬上！ 因為她搬出條款說，訂金扣完廚房不會出餐這一條... 但周業務沒告知我哪時候以前要匯款... 等到我問她時，他才叫我馬上去匯.. （我的月子餐費是由老公公司會計去銀行直接匯款 週六銀行沒開，而且又限定我兩個多小時內匯款， 因為--條款上有寫！） 我只能說，吃他們家的月子餐，自己要很小心 業務收完訂單、收完錢就沒事了，剩下的自己要背清楚條款 她的處理態度很讓人不爽，不覺得他自己有疏失， 還要我出門吹風去匯款... 結果我隔天就退訂，改訂秋香阿姨了
我想樓上媽咪並沒有看清楚細節 ------- 我已經告知業務要在加訂 我沒有不付款的意思，也沒有要請他們先墊款 但是他週六四點才告知我當天是「最後繳款日」 並且當時我才知道「匯款總金額」 只有兩小時期間，會不會太不近人情？ 樓上媽咪說，家裡難道沒有臨時臨用金先付 我想每個家庭處理帳務部分不盡相同 我們家就是帳務並不是由我處理 所以臨時之間，當然造成我很大的麻煩 後來周小姐她說，那隔天週日餐點先出 明天早上請司機一併收款 那我說我只想再加訂兩天了（本來想加訂2周） 因為奇摩子太不爽了 這時周小姐又改口說，那不行， 只有兩天不能當天早上請一起給司機現金 說法反覆不一，我都退一步她又不行了 真的是太過分 我知道公司有公司流程 但是業務居中處理的很有問題 過程中說明不清楚 不能為客人著想 我是朋友介紹，甚至也介紹過給朋友 只要過程都沒事那皆大歡喜 但是過程有問題就會讓人非常生氣 特別是要我出門去匯款這真的很誇張 -------- 有媽咪說沒有公司可以先出餐這件事 我週六當天打電話給林秋香的業務 業務隔天立即出餐 週一才讓讓我公司會計去匯款10天的餐費 這就是服務的態度 我從沒要他們墊款 是他們處理事情在週六這麼緊急的情況 卻沒有任何通融 兩家服務態度，高下立判
還有！ 拖過那個休假，也只差在週日一天的餐費2000元! 並非上面媽咪所說的超過5000元... 再者 周業務媽咪老公當律師 這並不能為他們業務處理事情來打包票... 老公職業不代表任何意義！ 我的職業是老師，是不是也可拿出來說嘴?! 請就事論事 不要刻意護航！
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