可惡的百威旅行社業務

我跟百威業務確定房型

因為我們2大2小.

(大班.小一)

所以要求2張大床或連通房

那業務跟我說

確定是2張大床

100%確定沒問題

後來我們下訂了

之後我問那業務.到底床是多大??

他跟我說的竟然是單人床得大小

我問他..怎會是2張單人床??

他雖一直說抱歉..但也不能給我們完善的善後

今天他竟然跟我說

他們住的是3星級旅館

他們也有客人直接換高階一點的飯店

問我要不要加價換

隔壁有大一點的雙人床

我問那是要加多少

他又說不知道

費用還沒出來???????????

說真的滿生氣的

後來我又去問別家旅行社

但行程已經都滿了

我該如何維護自己的權益呢??

難道只能自認倒楣嗎