我家也有訂~
我家是常發生"送錯口味"
一次我還容忍~兩次..三次...越來越頻繁.....
剛開始發生這種情形~好聲好氣打去(我們這裡新竹市的不到9點和下午四點半以後電話超難打~就是不接.剛上班準備下班)~跟小姐說這種情形~
小姐只會說"我會請送羊奶的注意"
有一次我超不爽~因為送來不是我要的口味~小孩根本不喝.浪費錢!!!
我問小姐"送錯我不拿能退嗎"(小姐只是笑了一下.又說會請送羊奶的注意)
我又說~你們這不是強迫中獎嗎?小孩不喝浪費耶.若在這樣我不會拿.公司不給退我就請銷保官幫忙.有這種強迫中獎的嗎?
實在是太多次了~~~也很頻繁~~~~~
後來就不曾發生送錯事件~送羊奶也換人了@@~該不會是被砍頭吧@@
這種狀況,我家之前也發生過…
只是賣家總是幫我扣掉,一開始送羊乳的人員還說被人偷了
於是上鎖……
結果,上鎖的羊奶箱內是空的,根本就是送貨人員常常忘記送
後來打電話給他們,說明常常沒拿到羊奶感覺很差,我要退訂了!
10分鐘後,連續3-4通不同的人員打電話來道歉,並且保證不再犯
果真,到現在為止,天天都可以 收到羊奶,羊奶箱也不用上鎖了!
試著打電話告知生氣,不想續訂的心情,讓他們重視,若真的沒有任何
動作,換一家吧!!(比如:燕x羊奶、鮮配x羊奶…… 很多可以選擇)
聽說飛羊羊奶也很好..價格也比較優惠喔~我朋友有三個有訂.再新北市
我隻前也是訂嘉羊~沒訂之後~常接到電話一直叫我們續訂...很囉唆..
不過唯一好處是~我只訂一瓶~我家在5樓公寓須爬樓梯..
每天都請羊奶送到我家門口^^
我都先說要送上來我才會訂.因為帶小孩不方便下樓^^
(原作者於 2011-01-27 20:47:37 重新編輯過)
我懷孕的時候也遇過好幾次漏送...
等了好久怎麼都沒來~
打電話去問...竟然說是送貨小弟"睡過頭"...
也是扣掉當天款項!!
還有提前說某一天不送~
外出回到家發現有送,隔天打電話過去業務回答更是妙~
她說:妳懷孕了最好喝新鮮的,那瓶看要不要給家人喝...(還真貼心= =")
不會再訂了!!好品質我想不止他家吧!!
這種狀況,我家之前也發生過…
只是賣家也總是幫我扣掉,一開始送羊乳的人員還說被人偷了..(這借口我不太相信)..有次沒收到,打電話去問,說:送羊乳員不小心打破(打破不能補嗎?難不成車上都算剛剛好瓶數)
我斷嘉*羊乳的原因:
1.我訂了嘉*羊乳三年半多,我一次送2瓶(老大+老二喝)。結果有次早上收到時只有一瓶,我打電話去問,客服說:因我的預繳瓶數只剩那一瓶..我也沒說要續繳,所以只有一瓶。我聽後氣到說:那你們也沒打電話來告知說剩餘幾瓶要不要續?((每個月都沒附瓶數帳單,這件事我也提過很多次,有時有給,有時沒給))之後我馬上說:若是這樣,那就到今天這瓶吧,我再也不要喝你們家的了。
2.業務員一直打電話來打擾..不管室內電話或手機..連我朋友家的電話也一直打(之前有推荐訂3個月),打到朋友的媽媽說重話:不訂了就不訂了,幹嘛一直打來問,再打就告你。
我也曾向業務員說過此類的話,結果還是繼續打來(只是間隔比較久)
3.口味偶爾會亂送..(我們從一開始訂都是喝原味羊乳,居然還會送錯..)
4.收費都沒事先通知,都是臨時來家中要錢..(有時身上沒那麼多錢)
5.我們是長期訂戶也沒有便宜到...
ps..後來改訂別間的(冠*)羊乳..服務態度就還不錯..偶爾還會收到老闆自行種的水果(柳丁、袖子..等)且公司4點下班,若來不及通知要停,打老闆的電話也可以..