遇到差勁的圖書館員, 該怎麼辦?

之前借了4片CD

明明10/23已經還了, 還時還特別說4片

2片是分開的 2片裝在同一個CD盒裡

星期日10/31 接到電話 說1片沒還

11/1 休館

11/2 電話聯絡 請她們再詳細找一下

回沒找到 要我在家找 明明就還了

請她們調監視器

11/3 回電 說監視器裡我有說4片 但她們的記錄是3片

要我找一找 不然要賠 那是套書其1CD耶 怎麼辦

還書時, 沒有當面看著圖書館員點收, 而且電腦營幕是朝著館員

回電的是圖書館 館長, 態度真差, 還說要把我列入黑名單

真是夠了

我該怎麼申訴呢?