遇到激動派ㄉ消費糾紛

消費糾紛~

9/7我們公司團購36個美臀墊在9/9到貨~

9/13有同事要退貨,就馬上跟當初購買ㄉ張經理說~

對方竟然不願意吸收運費~要我們自己付

那時30個以上團購價590再加送一條束褲所以就21240

我跟張經理說~我最多退6個而且是未拆封的狀態不過分吧!

她不願意~說這樣已經很便宜了,公司規定滿5000才可以免運

聽到這樣我回~但我們都跟你購買2萬多,又最多退6個你都不願意吸收~

張經理還是不要~

那我只好搬出消基會來跟他說ㄌ……

她生氣ㄉ說~好ㄚ!你要撕破臉~就告到消基會~這樣我也學一次經驗~

當天我就寫信伸訴ㄌ~

過幾天我就收到副本公文

9/27 張經理回一封MAIL給我內容如下:

你们是公家機關 為了這麼點小事浪費資源

你们也是靠中小企業 納稅收入給你们的

有需要這樣對代我们嗎

難怪我们台灣會輸光光

天呀~這個人是怎麼ㄌ~需要這麼激動嗎??

我也回他ㄌ~

你也很好笑耶~~

都已經有告知你要申訴到消基會~

你不是也同意嗎???

反而是你度量小到不願意吸收運費…

但我忘了回她~我們是中小企業不是公家機關……

我不是很懂版媽執著的地方在哪理耶??

因為市面上的團購大部分要嘛是不會給人退貨，那如果接受退貨也都是要購買者負擔退貨的運費！

因為折扣的部分因為量大的關西，已經優惠在價格以及將產品送至公司的運費上了，所以如果是要退貨的話，大部分都會要求消費者自行負擔。

版媽其實可以去詢問依下其他家的作業模式，因為真的就是這樣。

不過那位張經理回你的信件內容是有點帶情緒化，但是這跟度量小不小沒關西啦...如果所有人都像阪媽依樣要求退貨還要對方吸收，賠死了...除非是瑕疵品...

樓上的加一

如果今天不是團購有夠大的折扣

我相信店家會願意給你退費

話說回來團購本來就很難退費

運費而已又不是多少錢

就那6個要退的一人多出個30塊就有了吧?!

有必要搞成這樣嗎?

折扣給妳們

產品無瑕疵

也願意退費

只是不願意負擔運費就被說肚量小...