在露天買到地雷 消保官幫我討回公道了 ><

其實還蠻無奈 錢不多但氣很大

用拍賣買東西八年來第一次買到地雷

還好終於順利落幕 所以把完整經歷及準備證據的過程寫下

希望能幫到bbh上的媽媽們 (常常看到買到地雷的文)

不要太仰賴拍賣平臺 Orz.........

找消保官幫忙解決才是有效的方式

因為照片很多 我僅貼文字 有興趣的媽媽再麻煩移駕到我部落格查看

有問題也盡量問我 我會盡力幫忙回答的

http://www.wretch.cc/blog/puyueh/15471663

一切的開始都是這一本書 它是單行本 舅媽送我的是一整套的觸摸書

這一本是與那套同系列 但之後個別發行的 因為愷愷非常喜歡這一套觸摸書

所以在網路上發現有這一本二手書後(已完全買不到全新的) 我就在露天尋找適合的賣家！　

買二手書當然會難免有損耗 所以我都會詢問清楚才購買

只是沒想到收到時的成品與原先賣家所說的差太多了

於是在超商拿到書回到家就馬上連絡賣家要求退貨

並且跟賣家說我願意負責一半的運費(就是寄回的費用)

請她退書資130+50的運費給我

賣家堅持只退書費 來回的運費要我自行負擔

並說在賣場都說明退換貨由買家自付

而且更堅持在出貨前有檢查都沒破損(在我把照片拍好上傳後 她就沒再提沒破損這事 XD)

其中我來回跟她通了多封悄悄話 她堅持不退運費 即使跟她說明消保法第十九條規定(七天內退換貨)

但她還是完全不理 堅持她賣場規定在先 甚至於到後來還黑我

這一點讓我整個火冒三丈......................

今日不是說我明知東西是二手還去要求完美 而是商品標明九成新幾乎沒翻過

然後在我詢問是否有破損時回答我沒有後 寄來的東西不單有摳破的痕跡還有破掉用膠帶黏的地方

整個讓人覺得被騙很大！而且依法我根本一毛錢都不用付

但我主動提出負擔一半.........竟然還被要求得吃全餐

那時候真的覺得自己有夠倒楣 用拍賣八年了吧

從Y拍到P拍 我拿的都是優良評價 (普遍跟負通通沒有)

買東西前一定都先問清楚不殺價 結標後立即付款

甚至於遇到一些媽媽賣家我還主動提合併賣場幫忙省手續費

結果還是踩到大地雷 雖然這顆地雷錢很少 加一加才180

可是就是那後座力太強(賣方態度)我吞不下

這時候管它什麼靜思語啊 得過且過之類的話通通澆不熄我的怒火

在老公及朋友的支持下 開始了申訴之路

我把詳細的申訴及準備申訴資料的過程用拍出來給大家看

因為當你越迅速越詳細地準備資料 消保官才能更有力地幫助你處理事情

否則如果你沒有把時間標示清楚 也沒有在第一時間就處理問題

消保官跟賣方怎麼信服這些耗損不是買家搞的?

所以 請善用每個人鍵盤上都有的PrtSc SysRq拍下螢幕的所有資料

然後再利用繪畫軟體(小畫家也行)

甚至於連Word都可以貼 把完整的資料備份下來以佐證

(原作者於 2012-05-03 13:44:39 重新編輯過)

之前露天我也有糾紛詐騙 偏偏我不知道露天的稍稍話只有保留三個月… 當報案時…留言的都~沒了~ 才恍然發覺賣家在拖牽時間！ 版媽事件，真的算是處理的很好~

to 告別了，父親 所以我跟我朋友在聊時 她們也說我一定要把過程清楚地寫出來 讓他們可以當參考以預防萬一之外 也能幫忙其他遇到問題的人 我朋友的糾紛也正在處理中 她的金額就大多了 >< 於是我就花很久的時間 整理出這篇文章

to 告別了，父親 媽媽妳如果是詐騙 如果沒有對話紀錄應該還是可以備案!! 還是可以同步找消保官處理看看 我當初沒有對方的地址時 本來很怕會處理不了 打電話去警局時 警察說不用擔心 消保官都調得出資料 (而警察只接受刑事報案 民事不接受) 也的確消保官都順利處理並找出資料讓事情落幕

謝謝你的建言，不過我被詐的是尿布~金額5000元 在這bbh很多媽媽都被詐了！ 因為那個人~ 地址、名字、帳號(也有用別的帳號詐騙)都是假 電話停話，且案件要扯到太多人了，能賠的~~機率太小了！ 所幸你只有one by one 你的真的很詳細！給我一課！ (原作者於 2012-05-03 20:55:36 重新編輯過)