桃竹竹苗通勤定期票有四種方案，其中以「竹竹二八八元」定期票購買人數最多，每天在新竹縣、市搭乘火車、公車的上班族或學生皆有受惠；此外，經電子票證 公司統計，通勤定期票以台鐵最多人使用，佔五六％；第二名為市區公車佔十四％；四種定期票方案中，又以「竹竹」方案最多人購買，佔四二％；第二名「桃竹竹七九九元」方案佔卅一％。
平日最高5.6萬人次使用進一步分析每日搭乘人次，工作日平均每日約三萬五千人次使用，最高曾達五萬六千人次，假日平均每日約一萬三千人次，桃竹竹苗通勤定期票不僅減輕民眾交通負擔，民眾也可持定期票在購買方案區間造訪各大觀光景點。
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