求助!在美國買東西卻沒收到要怎麼處理呢?

先生去美國出差

我在super simple song官網買了CD寄送到飯店去

對方用USPS寄出也提供了貨物追蹤號碼

查詢後顯示已送達

詢問過櫃檯人員都說沒有

寫信去問super simple song,也說要我們跟當地USPS連絡

但是我先生平常工作早出晚歸又忙根本沒時間在USPS營業時間去處理

在3天他就要回來了

請問我有什麼方法?要怎麼做呢?

非常感謝幫忙回答~~ 這CD在2/23就下單訂購 並再付費選擇USPS Priority Mail + Delivery Confirmation at $6.72 USD sss的訂購確認單上也寫預計2/26送達 但上USPS查詢後顯示3/2抵達 先生每天下班後都去櫃台詢問 縱使都問不同人還是沒有包裹消息 以往都是在amazon購買,從沒有包裹不見的情況 這次真是嚇到我了

已經打電話去查詢 郵局人員說已送達飯店 但是忘了詢問是何人簽收 櫃檯人員讓先生進去2間房間找都沒找到 明天星期六不知打過去會不會有人接 時間上應該趕不及回國飛機 所以已經做好收不到的心理準備了