客訴~大潤發

請問有人客訴過嗎

客訴是否會得到回應

昨天去買東西受了一肚子氣~

請問是填店內的意見單有效,還是打電話比較快

或是至網站聯絡客訴呢,那一個是直接會讓總公司知道並處理的!

應該是直接打到總公司去比較快速 意見單-- 說不定會被店內的人攔截，而公司依然不知 比如妳客訴A，結果收意見單的B剛好和A很好 也許就有可能會幫A攔截客訴單 網站客訴-- 有的網站的客訴系統是設好看的 等他們回復，大約是N天之後 或永遠也不回也有可能 所以我覺得 到網站找總公司的電話 然後直接打去客訴 或是打去該店客訴應該也OK

我有一次是網站客訴 結果他隔一個禮拜後回覆 雖然時間有點久 不過服務態度還不錯 只不過...沒有客訴小禮物啦 百貨公司客訴才會有小禮物的

我是打電話去過 有次買啤酒多算了我4瓶的錢 回家後才發現的 後來她們是要我下次再去時去帳管中心領 結果我再去時沒貨了就直接退刷給我