這次到商店買東西時，和以往的習慣一樣，看了一下保存期限，保存期限到2013.7.20，我想說這個東西的保存期限，還有兩年多，還滿新鮮的。
星期日，想要把買來的商品，做成小孩喜歡吃的點心，所以把商品拿出，看了包裝背面的使用說明，看到了商品的保存年限：兩年。
但我買此商品時，是今年6月份，保存年限：兩年，那保存期限怎麼可能會是包裝上印的2013.7.20呢？
星期一打了電話給廠商，廠商的回答讓我無法接受。
以下是我和廠商的對話：
我：先生，您好，我買您們公司的產品，該產品的保存期限是2013.7.20，保存年限是兩年，現在也才6月，怎麼可能保存期限會到2013.7.20。
廠商：小姐，之前有人跟我們反應，我們都是退錢給他們，麻煩你把商品寄回來給我，我再把錢退給你。
我：我才買幾包而已，寄來寄去很麻煩，且我想要了解為什麼會出現保存期限和保存年期不相符。
廠商：那是因為我們那個產品，本來印製保存年期三年，後來改成兩年，才會造成有的包裝上印製三年，有的包裝印製兩年。
我：您們早就知道有這個問題的存在，為什麼不把那些產品回收？
既然包裝上的保存年限是兩年，那保存期限，也應該是印製，製造日期往後推兩年的日期，才對啊！
廠商：我們都是賣給大盤商，他們賣給誰，我們也不清楚，要回收有困難。
小姐，我們公司已經開了30年了，那個產品不會有問題的，不然你先把那個產品煮來吃看看，你如果煮了之後，覺得產品問題，我再退你錢，好不好。
我：這個是要吃到肚子裡的，站在消費者的立場，看到保存年限和保存期限有問題，對此產品一定會有疑慮，我怎麼還敢煮來吃。
廠商：對啦！現在的人比較會注意這個問題。
我跟你說，這個產品是純天然的，只要包裝完整不受潮，不會壞的，我跟你保証三年不會有問題的。你如果不放心，你把產品寄回來給我，我把錢退給你。
我：純天然的東西就不會壞嗎？您都說必需包裝完整不受潮，才不會壞，您怎麼知道，大盤商的保存方式又是如何？我想對於食品的保存期限，應該要抓比較保險的日期，而不是可以保存最長的日期，這樣比較安全吧！
廠商：小姐，那你要我怎麼辦呢？我們只是小公司而已，不會處理這件事。那小姐，你要怎麼處理？
我：那是您們公司的問題，怎麼會問我要怎麼處理呢？
廠商：小姐，我們只是小公司而已，沒分那麼多部門，我不知道要怎麼處理。不然你說要我賠償你多少？你說我就照做好不好？
我：您現在是覺得，我打電話跟您們反應這個問題，就是要跟您們要求賠償金嗎？
廠商：不是啦，我的解釋，你不接受。
你是有吃出什麼問題嗎？
我：難道就一定要有人吃出問題，您們才要做處理嗎？
廠商：不是啦！我就是不知道要怎麼處理，
那小姐，你說要賠償多少？我照賠就是。
我：您就是覺得我的目的，是要跟您們要求賠償嗎？您的解釋，讓我不能信服，且您說的話，讓我感到不舒服，我無法跟您再講下去，我要掛電話了。
廠商：不是啦！我就是不知道要怎麼處理…
掛完電話，好想再打電話至衛生局，請教怎麼處理，但又怕會害該廠商接電話的那位先生，失去他的工作。
該商品，從小到大，不知已經買過多少次了，會不會這個問題，其實早就存在了，只是自己沒發現而已，因為以往購買商品時，都只注意保存期限而已。
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