照片上傳的問題

小子娘 2014-12-16 12:18:57 版主 116

請問, 以前上傳照片檔案, 可勾選會自動調整大小的功能, 但今天上傳照片時, 都會出現"上傳檔案必須為照片(5MB) / 影片格式(100MB)." 的訊息, 就無法上傳照片了. 為何會取消自動調整的功能呢?? 或是該在那裡設定呢?? (備註:我是使用IE11), 謝謝!!

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BabyHome 客服 2014-12-16 14:30:40 #1F

會員您好:

感謝您對BabyHome的支持與愛護

新版相簿會自動為您壓縮上傳的相片，依照您上傳的原始檔相片做等比壓縮。

您無需再自行調整唷

另經客服使用ie11測試上傳照片並不會出現您所告知的訊息

煩請清除瀏覽器再次操作

謝謝

小子娘 2014-12-16 15:30:19 #2F

您好, 我再次上傳仍有錯誤訊息"上傳檔案必須為照片(5MB) / 影片格式(100MB)", 我原本想截圖給你們參考, 但好像不能copy截圖到反應意見欄裡.

(原作者於 2014-12-16 15:45:34 重新編輯過)

BabyHome 客服 2014-12-16 19:05:32 #3F

會員您好:

感謝您的回覆

煩請您將截圖傳至[email protected]

待客服收到後將再次與您聯繫

謝謝

小子娘 2014-12-17 18:23:22 #4F

客服人員, 您好, 我再三測試上傳照片的功能發現, 10M以下的照片是會自動調整大小上傳, 但若超過10M的照片檔, 就會出現錯誤訊息, 將此狀況提供給你們參考, 希望能協助你們找出原因, 以排解問題, 麻煩你們了!!