昨天帶女兒去7-11買東西
女兒拿了一包棉花糖到櫃檯要結帳
這時櫃檯有個新面孔的女店員也看到我們
可以卻沒幫我結帳
我就問:這裡可以結帳嗎?
他就突然走掉也不理我
然後跑去問一位媽媽微波爐的東西是他的嗎.
那位媽媽隨即付了錢
這時...我心想 原來是這樣因為上一個顧客還沒完全結完商品
所以無法為我服務
待那位媽媽完全結完帳
我又說:我要結帳(提醒ㄧ下店員)
旁邊有個新來的弟弟 就用眼神示意他 我要結帳
那位臉很臭的女店員看暸我ㄧ眼
又沒講話
隨即又轉身過去處理他微波爐的東西
這時我火大了
你是當我是死的阿....
態度這麼差...新來的的確要好好交
這時他才幫我結帳
隨即我帶著女兒在旁邊的桌子坐下
店長後來
就跑來跟我道歉
說讓我等很久 .....請我別生氣
我說:我不是等很久在生氣
而是我問她畫 這各女店員完全不答腔 臉色還很臭
店長一直跟我道歉
臨走前
我反而非常不好意思
但是....
只要想到那女店員的嘴臉
我就很生氣.............
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於2012-06-14 12:37:24 補充發言
這家店大家也小熟 店長人也熱心 指是店長一直跟我強調說妹妹不會這樣 請我別見怪 我也就反倒不好意思 ------------- 我不是強調服務業一定要必恭必敬 只是最基本ˋ的禮貌 這小孩子都沒有 
你可以打711的客訴電話 他們會先連絡主管調監視器確認真有此事 接著主管含店長都會親自致歉 不過店長態度良好道歉通常我不會走到客訴這一步 因為被客訴的是這間"店" 很多711店員是工讀生,大不了拍拍屁股就走了 可憐的是店長跟直屬主管 不過教育失敗是店長職責無誤
我前不久也在7-11發飆~~ 如果去7-11繳停車費會有代收收據及買一送一的優惠券 其中一項是蘇菲的衛生棉,單包39元,買一送一很划算 結果,我跑了5家7-11,不是剩一包就是都沒有@@ 直到第6家,我忍不住又問了店員還有沒有第二包.. 他看了一下說...很抱歉,沒有了耶,可是明天會進貨喔!! 我說了謝謝後就離開,隔天一早又去,還是剩一包...其它都補滿了 看了一下就是昨天的店員,我又問他..請問進貨了嗎?? 他回我,有,可是沒進這種的@@ 我咧...於是我就很不爽的說~~ 你們根本就是在騙人嘛,不想給優惠何必給券呢!!
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