昨天帶兩個小朋友去桃園八德的金玉堂買東西
看到一個老伯伯在櫃台跟工作人員"灰"退錢的事情
仔細一看~他買了一本地圖~膠膜並未拆封~而且是當天買的
我不知道要退錢的原因,也許是買錯了
櫃台有一位先生~態度非常不好(不知道他是老闆還是店長~大約三十幾歲吧)
也一直跟老伯"灰"說你去問大潤發~大潤發買東西也不可以退錢的啦!
你還說你學法~~ㄟ~跟學法有甚麼關係ㄚ~櫃檯內另一個女生,就緩頰說~膠膜沒有差啦~就給伯伯退...就收回發票算錢給老伯,還要老伯點清楚喔~
我就想說我去大潤發買東西也退過好幾次錢啦
誰說不能退~可是當場有很多客人在那邊
我很想過去給他吐槽~又不敢~
只好拉著小孩往外走~我就跟他們兩個說,以後我不再來這裡買東西了
那個先生對老伯的態度很差~誰說不能退錢
那本地圖又沒有拆封~也許是老伯買錯了,但是金玉堂沒有賣他要的那種
所以要退錢~
兩個小孩也覺得有到理~我兒子說~這裡文具行這麼多..不一定要跟它們買~
如果買的是筆ㄚ~一些算消耗性的東西~說不能退還有道理~
老公說我是俗啦~為什麼不去吐他槽~我想說帶著兩個小孩這樣在店家跟人家吐槽~後來如果吵起來也不好~我是真的真的很想回問那個先生~
你的態度可以不要那麼差嗎?臉超橫的耶~
因為這個原因~我不會再去金玉堂買東西了~
也許沒辦法聯合抵制金玉堂~
但是要提醒有去金玉堂買東西的媽媽~記得喔~買錯不能退錢的喔~
呃...
媽咪...不是態度不佳就"應該"可以退...
我想不是應不應該的問題....
如果真的像樓上其他媽咪說的..大湳地區很多愛灰的....那不難理解老闆為什麼這麼機車了.....
如果覺得服務態度差..就不要再去囉.....
有時候買東西..為的就是一個奇蒙子..
樓上媽咪~
就算沒拆膜...店家一樣有權不給退....
不給退就機車嗎?
說真的....
在服務業待了七.八年的時間...
有時候我真的覺得是店家寵壞客人..
在店家有店面的地方買東西..沒人逼...是自己挑選的...
買了再來事後後悔.....說真的..退換貨到最後.真的不解在買東西之前..怎麼不多考慮一下...唉..
(原作者於 2010-05-19 17:13:50 重新編輯過)
我以前也在書店的
說真的:我們是實體店面,客人掏錢付款時,就代表交易已經完成了
店家怎麼規定退換貨,應該是付錢前就要搞清楚了吧
不是買了覺得不喜歡才灰
但真的真的好多人都覺得怎麼樣都是消費者最大,沒拆封當然可以退阿....
為什麼一定必須可以退呢?
這是一項交易,沒人拿槍逼你付錢,付了不就代表你同意交易內容了嗎?
如果店家退了,應該要說:這個店家很體貼客戶,而不是不退,就說店家如何如何...
另外,常有人說:你不退我就去告消基會@@
我遇過買墨水夾,拆了說顏色不對要來盧退錢的,大言不慚的說不退就打到消基會去......唉
台灣的消費者意識真的抬頭到讓店家都快生存不下去了
如果有好店家,請大家多給些鼓勵吧...