此為本人真實經歷，不代表所有使用者都會遇到相同情況。
花了數萬元買來令人詫異的產品品質，
使用中的點讀筆會不定時不明原因自動關機，
寶寶年紀小不會自己開關機，
大人必須陪在寶寶旁邊不斷協助開機，
無法讓寶寶自行操作去處理其他事，
親戚小孩使用便宜的小牛津反而沒這種問題，
而將產品送修期間來回不僅浪費時間、人力、金錢，
等待送回的空窗期無法使用產品、消磨保固時間，
還少了一樣可以跟寶寶互動的輔具，
(自己帶小孩會覺得差很多，除非一直買新的東西給他，那我當初幹嘛買這套產品？)
第一次送修(沒說修了什麼)，送回來測試幾個小時沒有遇到自動關機，
但其中一系列的書點下去都沒反應，
馬上聯繫對方又請我寄回去，寄回之後竟說電池浸水要收維修費，
才拿到剛修好的，本人測試一下發現問題就寄回，
完全不明白是哪個環節浸水了？
因當時還在保固期內，對你沒看錯保固期內筆就出問題，
請對方確認保固之後沒有被收費，
但如果今天沒有保固，就得莫名當冤大頭？
而且這還是我運氣好剛好測到問題，如果不是剛好拿到那系列的書，
也許等我發現時保固已經過期。
這一來一回送修將近一個月，
電池換好送回來後，用了幾個月無故自動關機的問題又發生了，
之後又再送修兩次，根本沒修好（甚至不知道有沒有修），
問題還是一樣在那邊，工程師只會回覆檢測沒問題，
我有兩隻筆，常用的那隻先發生異常，
以為運氣不好拿到機王，
後來一次維修等待較長就把另一隻拿出來用，
沒想到兩隻都有一樣的情形，
覺得產品本身品質或設計有問題的機率極大。
我們家魔輪板、繪本目前都是全新尚未使用，但這樣的價格vs品質我連轉賣都覺得不好意思！
必須說自己活該相信業務話術購買產品，
業務說寶寶0歲就能開始用，
事實上是小寶寶只想丟筆、把書撕爛，
因此我雖然買了書，真正頻繁使用是在購買後將近8個月時(寶寶1歲大，且大多由我協助操作)，
請注意保固只有一年！等到發現問題時保固只剩下2個月，
也許我早點開始用就能早點發現問題！
現在寶寶有能力自己操作，但面對不斷自動關機的筆只會令寶寶感到困惑！
業務說購買後會有老師教你使用或追蹤你的使用情況，
事實上是一次都沒有！
這部分我也沒有主動詢問，因為每天自己照顧寶寶根本累得沒有力氣主動聯繫！
其中一系列有塑膠片的書，點讀筆經常讀不出來，
業務說材質關係需要用力點才行，
實際測試不完全是用力的問題，
而是亂槍打鳥點個十次可能會有一次讀到，
好像在抽獎一樣，
大人操作都有困難的東西，竟然是設計給小寶寶使用的？
小朋友點下去沒反應，只會認為那邊「本來」就讀不到東西直接「略過」。
PICODINO/PHINKEN魔輪板的部分不適合小寶寶，
也許是我家寶寶資質差無法使用，只能像書本一樣亂點聽聲音，
業務會告訴你這樣就算是可以使用，
若此時給寶寶使用就必須冒著「還沒有用到其主要設計功能，紙卡就先被撕爛折損各種虐」的風險，
而且使用此產品前，家長本人需先閱讀教學說明書，才有辦法教寶寶使用，
你需要確認你在照顧小孩/工作之餘，還有足夠的時間來做這些事。
最後，也許教材本身沒有不好，但是我購入的時候寶寶才4個月大，
(因為業務推銷時一直告訴我已經可以開始使用，還會給你看其他寶寶案例影片，於是我就相信了)，
而我實際等到寶寶1歲才開始使用(在此之前也有嘗試拿出來，但書本只會被暴力對待)，
寶寶1歲還未到可以直接看書本的程度，因此非常依賴點讀筆輔助，
而我真的是被這隻不斷故障的筆及該公司無效的售後服務惹怒了，才會花這麼多時間打這一篇感想！
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