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不能忍受小孩看診哭鬧,請不要任職小兒科護士好嗎?

茄子馬咪
茄子馬咪 2021-03-18 11:12:16 版主 2175

一直以來,台安醫院都是我們全家看診的最佳選擇

就是因為院內的護士很和善,醫院也給人安定的溫馨感

所以生兩個寶貝時,都選擇了台安醫院,即使住院費用一天要8800元,還是想要心靈上的安穩

兩個小孩生病時,也都去臺安醫院看診、住院,也很感謝小兒科的醫師及護士細心照料

但就在昨天,讓我滿心期待的心情竟然幻滅......

兩歲的寶貝,過年前開始嚴重的便秘,兩天就必須被灌腸一次,讓小孩十分懼怕看診

掛了臺安醫院的小兒科,候診期間,因小孩身體不適及懼怕,所以開始有哭鬧的行為

我也試著將小孩先帶去外頭等待,但因為下一號就輪到我們了! 所以就在候診室等待

對於兩歲小孩的哭鬧,身為母親的我,也只能極力安撫,但小孩這年紀屬於失控階段,哪這麻容易控制

看到小孩身體不適的呻吟,又加上懼怕的哭鬧,身為母親的我,無法替小孩分攤痛苦,真的很焦慮

等待期間,有護理人員看小孩這樣,還拿貼紙來送給小女,也試著逗他轉移他的注意力

我也一直跟大家道歉,怕小孩哭鬧影響大家的情緒,這也不是我們願意見到的

就在此時,小兒科的某一門診室護士--陳X雪護理師,

不耐小女的哭鬧聲,竟在進入診間後大力甩門碰了一大聲

小女本來就已經很懼怕了,被這突如其來的聲音嚇到,愣了一下又接著大哭

不少候診的家屬也被這聲響嚇到而猛回頭看~~~~

身為病患家屬的我,頓時難忍心中的委屈,便走到門診室前

對著小女說: "不要再哭了!護士阿姨已經生氣地甩門了"

沒多久,這怒甩門的護士拿著批價單給病患,也故意地大聲說 

"媽媽~~~我沒有大力甩門,我只是怕門會夾到手,關得比較大力而已!!"

大力關門和怒甩門,這兩種聲音及力道,我很清楚~~

小兒科門診我很常去,但我第一次聽到這樣的關門聲!!

台安醫院是基督教醫院,院內的護理人員都很和善,怎麻會有護理師不高興而大力甩門的這種事情發生

小孩看病,難免會有哭鬧的情緒,身為小兒科護理人員,理應有愛心與耐心才對

醫者父母心,怎麻不能同理心的看待病患家屬及小孩,而發生這種怒甩門的事件?

如果沒有愛心及耐心,不能忍受小孩哭鬧,那應該選擇別的科別ㄚ? 怎麻能這樣對待病患呢?

真的很讓人心痛~~~~  

以前看診時也有遇到過那護士跟診,那護士的態度的確一直都很兇,對於家屬的詢問也是不耐煩的回答

希望我們是最後一個受害者,請不要再這樣對待病患及家屬了

如果不是身體不適,誰會往醫院跑呢? 能體諒一下病患及家屬的心情嗎?

於2021-03-18 13:18:08 補充發言

發生不愉快的看診經驗,當天下午就寫了一封信寄到醫院

隔天一早,收到了醫院的回覆說會轉給相關單位了解並處理

中午就接到護理長的詢問及致歉電話~~~

長期以來,臺安醫院的醫師及護士都是很NICE的,讓病患可以很放心的把自己交給他們

很感謝台安醫院重視每個病患的心聲,也希望同樣的事件不要再發生第二次!

 

辛苦了

kate1638
kate1638 2021-03-18 14:36:12 #2F
 

的確,沒耐性沒愛心,就不要來做醫生護士

版媽拍拍,你投訴是對的!