為什麼有些人這麼不會講話

每次聽到一些很沒同理心的話

就會忍不住想、到底是怎麼樣的際遇

會讓一個人講出這種只會雪上加霜的話？

像是之前工作，有個同事很不舒服了被主管叫進去約談，

結果我們家主管就回說，「是你的問題」

覺得奇怪的是，分明和客戶溝通時，總能表達出同理心

或許員工與客戶終究是不同的吧

所以這點點同理心，不是理應被用在所有人身上嗎？