我不會轉述任何同事的行動電話,因為如果主管願意給予工讀生(或是客戶)電話或是line,或是e-mail那應該就會給予了,並且也會告訴工讀生有事或不理解的話就打電話給我(主管),縱然是工讀生說的多有急迫,你只能留言(留電話).然後你知道主管電話自己電去告知,一則都有留存你的發話號碼,表示你有轉達,再則主管自己判斷這件事情是否如工讀生說的急迫.因為你沒有參與他們之間的事情交代始末,無從了解重要與否?...想想如果是我未經你許可直接把電話給了別人,你是否都ok?即是你是做業務的也未必來電者都是生意上門.
我不知道你隔日有否跟主管說明自己的無法判斷當下,希望能得到理解,因為你被工讀生說的有多重要的事覺得直接給予電話號碼想說你們自己說清楚.....
曾有公司都是給所謂的公務機,也有交代只要來電找某人,公務機都是開放式的,因為公司不想錯過任何一筆上門的生意當然也是做永續的售後服務.即使是可能轉介得知來電詢問找某人的,公司都一律開放.
問題很大,因為你沒做到保護公司的責任
若急事會當下轉告主管
若無急事請工讀生明日再打
之前辦公室內分不清輕重緩急的阿妹就亂給廠商一個承辦電話,後來問題一堆。說那個阿妹還跟我一直辯。煩到爆
我的作法應該會是問工讀生有甚麼事情需要確認
如果是很緊急的事情我自己打電話給主管
如果不是緊急的我會留紙條給主管
隔天在跟主管確認是否需要幫忙聯絡工讀生
還是主管自己和工讀生確認