別讓業者濫用定型化契約、給父母們安心的保障

別讓業者濫用定型化契約、給父母們安心的保障 你能夠想像：省吃儉用存了二十萬，幫剛出生的寶寶買了廠商保證適用到12歲的美語教材，結果聽到廠商全面改版銷售新教材的消息，赫然發現原來自己買下的竟是已經過時的舊版教材！ 這正是今年4月，全國上千位購買「迪士尼美語世界教材」的家長，發出怒吼的原因。這些家長向行政院消保會及各地方消保官尋求協助時，卻面臨僅能透過與業者調解，小蝦米對抗大鯨魚，讓父母們心力交瘁。 此類型買賣合約，屬於繼續性提供服務性質之契約。然而，目前主管機關並未依消費者保護法之規定，規範「定型化契約應記載及不得記載事項」，導致包括資訊揭露、終止契約及產品換購等重要事項，對消費者欠缺必要保障，只能任由廠商宰制。 6月12日，我親自出席了由台北市政府舉行之消費爭議協調會議，接受許多受害家長的陳情。為了保障消費者權益，我將於本週四（7/11）上午邀請學者、消費者保護團體及受害家長，召開公聽會，要求儘速針對目前消費者規範保護網所存在之巨大漏洞，立即採取補強行動。並請行政院消費者保護處、教育部、文化部、經濟部商業司及台北市政府法制局列席回應，積極推動相關改革。 歡迎關心此議題之家長與消費者，報名參加。 時間：2019年7月11日10:00-12:00 地點：立法院紅樓201會議室 出席學者&團體： 林瑞珠｜國立台灣科技大學人文社會學院特聘教授 姚志明｜中原大學財經法律學系教授 消費者文教基金會 台灣寰宇迪士尼自救社團 各政府機關代表 報名連結： https://forms.gle/L4aotR3Ud4DCVV6t5

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