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環安家居-非常不愉快的購物經驗

kolynn
kolynn 2019-07-09 23:04:29 版主 1782


!!多圖注意!!
為了不要片面的說法,
有大量的產品圖及對話截圖。

寶寶大了,總是喜歡從嬰兒床翻出來,
因此決定幫她換床,網路上兒童床從4000到上萬都有,看了一陣子,
決定購買“環安家居實木床”,沒想到品質會是這麼令人不滿意,售後也令人生氣!

他們的蝦皮頁面
https://i.imgur.com/s69Y4xI.png

臉書
https://i.imgur.com/1JispqW.png

我們的購買資訊
https://i.imgur.com/L2KaDba.png

付的300元運費還要再加上700總共1000元的安裝費用。

第一次安裝完,卻發現螺絲根本沒鎖好
https://i.imgur.com/JD3ZpYc.jpg
原本我想說自己來鎖好了,卻發現我家的螺絲起子也被他們的施工人員帶走了
同時我發現床板的木條毛邊嚴重,就順便跟他們反映
施工人員處理前的毛邊
https://i.imgur.com/NyMcPm8.jpg
https://i.imgur.com/e6bDj8p.jpg
https://i.imgur.com/WPCNTgn.jpg

很粗糙處理完後是這樣
https://i.imgur.com/q3w9t63.jpg
雖然鎖好了,但木頭被弄得很髒,而且鎖裂了。

處理過的毛邊,還是很粗糙
https://i.imgur.com/4N7uSG3.jpg
https://i.imgur.com/5FUBYbp.jpg
https://i.imgur.com/XVPbvfB.jpg
https://i.imgur.com/xVf3dXS.jpg

我當天還是有透過蝦皮回報,他們當時也說會讓我換貨,但是他們要員工旅遊,
所以請我等待,我也請他們電話聯繫我,因為其實我不常開蝦皮。
結果我就一直從6/22等到7/7都沒有任何人聯絡我,我就去蝦皮給了一顆星評價。

https://i.imgur.com/AdRO8jj.png
https://i.imgur.com/YDJvVMO.png

但是我回訊表示我不要退貨,我要換貨,因為小孩好不容易才適應新床,
我認為更換部分零件即可,沒想到該公司都已讀不回。

直到隔天我詢問他們是不是都置之不理,該公司才回訊。
https://i.imgur.com/kVeKN9o.png
https://i.imgur.com/CdMob0c.png
https://i.imgur.com/WA03oAl.png
https://i.imgur.com/Hb0fqvz.png
https://i.imgur.com/FScodrD.png
https://i.imgur.com/ca5U0Nn.png

最後該公司是完全沒有回覆的,我等到真的不耐煩了,也告訴該公司不必再回了,
一直等他們愛回不回的,真的很累。

當初還沒下訂前訊息回覆之快,深夜也在回覆。出了問題後根本不願意回覆,
當初說有一年保固根本形同虛設,他們根本不願意履行保固責任。

另外這間環安家居不是板上常討論的兒童桌椅專賣,我也是事後才知道我
被極度類似的名稱騙了!


後來才發現這篇
http://intai.blogspot.com/2018/01/baby-shop.html?m=1

原來受害者我們不是個案!有準備替寶寶買床的可以留意一下,
希望能買到適合寶寶的床,不要有這樣不愉快的經驗。
 

加菲麻
加菲麻 2019-07-10 00:16:37 #1F
 

sticker_october_03.png

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