本人於108年2月26日購買寰宇家庭組合套組總金額209888元，購買當下業務人員並未告知，該產品於108年4月15日改版之事實。業務人員只說今年即將漲價，且不在送免費會員期一年，但不知道從何時開始？
詢問業務人員是否改版，業務人員一開始說不會，我開玩笑說，我是否應該錄音下來，業務人員又改口說就算改版也只是小部分異動，如DVD-mat改版過，也只是多了安全鎖這樣而已。
我又在詢問業務人員那如果新品想換購，換購價是多少呢？業務人員告知，可能就新舊產品之差價，補一些金額吧，其實也不需要換購，因為東西是一樣的阿，學習效果一樣，而且產品早買早享受。
但本次改版，並非業務人員所說如此簡單，業務人員明顯誤導消費者購買舊品，沒有告知消費者新品即將上市之正確訊息，明顯剝奪消費者選購的權力，且換購價格也不是業務人員所說新舊版本的差價。
換購價裡包含了，業務人員所說的贈品DVD-mat、免費會員期1年的費用，明顯不合理，敢說是贈品贈送，就不應換購時，又把價錢偷偷加進去，不然就別說是贈品。
我也是受害者，發票日期為108/3/26，業務當初不敢直說有更新版本，只說就算以後更新也是部分而且購買價格更高，沒送會員期，所以現在趕緊買才是隨划算的，且若以後公司有更新也會以些微價差來換新的。業務一直以更新只會更貴，但可以補一些價差來說服我購買舊版，當下馬上買了209888元的寰宇家庭組合，沒想到不到一個月，寰宇在4/17發佈更新大改版，換購價格高到嚇死我，就算以高價加錢換購也不能全部換新，詢問業務只會說公司決定他也沒辦法，跟當初說的一些合理價格更換不同，且直接買新版還比換購還便宜許多，打電話去客服反應，態度強硬的回應我他們也不知道4/17改版(只可惜在當初都沒有錄音錄影)
孩子7M時買，還有非常多東西都還沒用還沒拆開，只用不到一個月的東西馬上變成舊的，等到大一點可以參加活動又要繳錢參加卻跟新版接不上有區隔，當會員還不到一個月卻要受到公司如此待遇...真心覺得花了20幾萬買舊版是受到公司隱瞞非自願的選擇。
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已經買了一段時間了，沒辦法換也沒關係畢竟時間久了，而且孩子也學得不錯，反而是朋友買完後不久就碰上改版，她有去協調後來也協調成功，用換購價換成新版，詳細兌換的內容我記得新聞上有，有想換購的可以找來參考看看，我是認為雖然改版沒事先講，但後來有處理好就算了，畢竟孩子英文有沒有學好才是重點
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所以所謂的教育顧問，向你說的所有話要錄音下來～