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不推薦歐姆龍耳溫槍

Chu Chun Yao
Chu Chun Yao 2019-03-15 10:53:21 版主 4209

分享使用經驗,之前因為寶寶感冒發燒,

因此查詢網路評價之後就入手了歐姆龍MC-520,

一開始使用的時候多多少少就覺得量測上有點不準確,

去朋友家時用朋友家耳溫槍量出來的體溫

明顯與歐姆龍MC-520量出來的就有差異,

換了耳套之後也是沒有改善,因此幾個月就送修了~

 

歐姆龍耳溫槍雖說註冊後有三年的保固,

但是幾個月而已就壞掉,甚至使用初期就不是很順利...

送修後收到通知~檢測結果未正確使用耳套導致探頭受損故障,

零件費用1000元,將以零件費用1000元(含稅),出貨新機一台...

 

看到頗為傻眼,因此與客服聯繫,得到的結果如下:

1. 耳套為消耗品,為了保護耳溫槍探針,耳套需要"每次更換",說明書上第一頁上已有說明,因此判定為使用者疏失。

2. 工程師檢測時發現探針上有耳垢,因此造成損換,可能是因為耳套破損時使用所致。

 

針對客服的說明,有些想要跟大家分享的地方

1. 耳套需要"每次更換"這件事,在購買時藥局人員也沒有說明,

這是變相的勾結嗎? 想說使用者趕快用壞他們又可以賺一筆??

因為使用時也有看一下說明書,但後來才發現這句話出現在非常不顯眼的地方,

http://www.fda.gov.tw/MLMS/ShowFile.aspx?LicId=55005752&Seq=001&Type=9

各位可以試著找找看,就知道有多麼不顯眼,

再者又說明使用時"請確認耳道乾淨且無任何耳垢。"

請問這個事情是有辦法在小寶寶發燒的時候確認,

再幫寶寶挖耳垢後進行測量嗎??

一整個覺得說明書就是要把過錯都推給消費者~

這樣三年保固是有何用?

而且也非常疑惑有誰會真的這樣子做?

醫院? 診所? 托嬰中心? 從來沒看過有人這樣使用耳溫槍的...

不知是否是因為新手媽媽孤陋寡聞的因素...

而且上面也寫到"• 建議對同一耳朵進行 3 次測量。若 3 次測量值不同,請選擇最高的溫度值。"

請問一般人會在家裡準備多少耳套呢?

同一耳朵量測3次換三個,一次感冒發燒下來要換多少個耳套才夠??

 

2. 在使用上確實有不符合說明書之處,

但是也向客服詢問在使用初期很早就有出現狀況,

工程師就只能僅能依據探針上有耳垢這件事情,

判定是使用者使用不當,

但是也沒有辦法證實是否為當初出產時機器探針情況為何,

就向使用者索取1000元以更換新機,

真的是很抱歉~如果新機還需要1000元,

原價就差不多這個價錢了~

網路上甚至有更便宜的,

實在是想不出來有任何理由要向他們購買,

更證實保固無用論...

 

這是這幾個月使用歐姆龍MC-520之心得,

希望後續購買歐姆龍耳溫槍的爸爸媽媽可以多留意使用方式,

別步上我們的後塵~~

 

 

匿名
耳溫槍 2019-03-15 13:29:10 #1F
 

不過我是買百靈的

貿易商告知說沒髒或是沒生病可以不用換耳套用酒精擦過就好耶(?)

2018_sticker_july_02.png

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