購物台東西多寄了該退嗎

上上禮拜幫家人在某電視購物網買了東西.

因為有折扣金跟信用卡優惠，所以同樣兩隻鍋子我分成兩個帳號下單.

後來查APP有一張訂單很順利的兩天就送達，問了家人也說好用.

但是另一張訂單卻遲遲沒有到貨，聯繫購物網站也找不到東西在哪.

只有一直跳針似的跟我說東西已經寄出，也送達了.

經過我堅持他們才去查貨運單，發現上面地址根本不是我家.

所以他們就說是廠商出貨的疏忽，會補寄了一個給我.

後來我看東西寄到了，也就沒想那麽多，以為就這樣沒事了.

一直到今天我回家過母親節，竟發現同一個鍋子我家有三隻.

問了才知道第一箱裏面竟然有2隻鍋子，我家人打開就用了.

之後又送來一隻，以為是我又買，他們就收了還爽爽用.

現在的狀況就是，我買2隻但送來3隻也都用了.

要退回去應該廠商也不會要，但我也不想再花錢買.

請問有沒有熟悉購物台後端作業的媽媽們，

或是有過類似經驗的，知道這種情況該怎麽處理嗎?

推…

個人認為寄錯是廠商的問題，

但是爽爽用也是用了（應該是妳們的問題）。

我的處理就是使用者付錢，

不管是不是我不需要的，或是想不想付錢的問題。

這是個人的做人處事原則。

一開始應該是廠商為了省運費把兩張訂單放在一起寄

後來我打去問他們自己也沒記錄，才又補寄了一隻來

那個鍋子不便宜，買下來應該會花掉我這個月1/5的薪水

所以最後該是我要爲廠商買單嗎?

這應該已構成侵占罪了

撇開道德層面不談

我是覺得沒必要為了一個鍋子的錢背負法律風險

不好意思，現在發現可能是我沒說清楚

我是願意退回去的，只是因為已經使用過了

所以怕我現在打去問，廠商會要求我必須要買回

就當是 試用不滿意退回商品  廠商不會要求必須買回

廠商整理整理還可以再賣

如果一直查不出來商品庫存與帳目不合之處  會對廠商造成很大的困擾

搞不好 員工還得自己賠錢......

小小疑問....

所以是廠商送錯也用的話，是否跟廠商溝通看看呢?

如果廠商“整理後”要賣出.....

ㄜ.....對下一個消費者不太好吧....(難道廠商私底下都是這樣處理的嗎?XD

廠商寄錯是事實,但版媽家誤收又使用也是事實

我應該還是會打電話問問後續處理該如何??

畢竟抱著僥倖心態隨時怕廠商來詢問也是心不安吧

話說,版媽家人口這麼多ㄇ??有需要一次同時使用這麼多鍋子喔..

因爲老家是透天，樓上也有廚房，所以本來就打算買2隻

那天是因為母親節大日子，所以才把樓上的拿下來支援

很少有試用不滿意退貨，敢這樣做的大概只有好X多，

不是在實體店面買東西有7天或10天鑑賞期(看商家規定)，

但很多都會強調ㄧ經使用不可退換貨。

廠商疏失自己多寄一支，版媽娘家不知情也開心使用，

版媽發現廠商多送一支也願意歸還，

如果是我，會歸還自己還沒用的那支，

然後再回娘家拿已使用過的鍋子。

如果每支都使用過了，只好打電話給客服看怎麼處理？

因為是他們自己寄錯，妳們在不知情下使用，

要妳們全吸收另一支鍋子也不太合理，協調看看，

我猜廠商不會硬要妳們付錢，

敢做網路或電視購物，都有心理準備處理各種退貨問題。