問保險相關問題：
小兒105年年底罹癌後，有筆主約理賠後便失效，但附約是繼續有效，(問題來了)保險理賠內部不知怎麼處理，106年沒通知附約繳費(我們是透過銀行扣款)，當然也沒有"送金單"，我們也把重心放在孩子的治療上，所以沒注意；今年，直到前一週，業務員來封"理賠照會單"，敘述我們去年沒繳費要求我們匯款到某帳號......沒頭沒尾搞不清楚，等到保險員來電說明，承認是內部失誤導致，但我們夫妻疑惑，隨意匯款後是否有收據證明？對方說沒有收"利息"，但附約金額有異，我不願意再與我的保險員求證，客服員也無法答覆，把問題丟給理賠部，現在我就等理賠部說明！
保險公司逕自將附約取消隨後又要求補保費，這樣的保險公司到底能不能繼續信任？保戶的保障在哪？
由於你未提供商品名稱、更為詳細狀況，故無法釐清事情的問題。
另因政府主管機關的規定，公開網路上我不方便討論特定公司及商品。
故只能從內文來做推測、討論。
(不過我猜是友X就是了?)
很遺憾發生這種事情，但依據保險法第116條
若忘記繳費，保險公司會發出催告通知，則會有30天的寬限期。
但若條款另有約定或一年期契約，保險公司可不需發出催告通知。
那麼...我們先假定條款內文如下：
第二期以後分期保險費或續保保險費到期未交付時,
年繳或半年繳者,自催告到達翌日起三十日內為寬限期間;
月繳或季繳者,則不另為催告,自保險單所載交付日期之翌日起三十日為寬限期間。
所以我們先釐清一個問題。
你選擇付款的方式是年繳還是半年繳?
是季繳還是月繳?
若是年繳跟半年繳，保險公司沒發催告通知的確是保險公司的疏忽。
但若是後者，那麼保險公司就不會發出催告通知。
而你內文的後半段...我真的看不太懂。
利息? 為何保險公司會跟你收利息???
附約金額有異?? 是什麼金額有異? 保額? 保費? 還是...?
不確定的事項太多，我個人不願意做過多的臆測。
望請見諒。
看了上述幾段的回覆，希望能讓您了解問題的所在。
如果有任何不清楚的地方也歡迎再來信或私訊詢問，謝謝。
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