2月初收到電信帳單,看到小額付費9900當下傻眼,
後來調記錄才發現孩子在12/31~1/1間買了$9900,1/12~1/13買了$5000!雖然我監督不周,但是孩子未滿15歲,為什麼遊戲公司在孩子註冊時沒有確實驗證身分?(未滿15歲購買需家長同意)而且這麼短的時間,這麼高額的消費,公司完全沒有提出警示!
現在公司不願退費,他說訂單皆成功,要我找電信公司或信用卡公司要求退費...
我有問議員了!但是他表示我應該無法成功要回退費,他會再加強兒童遊戲法的漏洞!
我現在想透過蘋果去發聲,媽咪們能給我意見嗎?
有媽咪也曾經像我一樣的困擾嗎?