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孩子玩全民槍戰花14000買遊戲商品

2月初收到電信帳單,看到小額付費9900當下傻眼,

後來調記錄才發現孩子在12/31~1/1間買了$9900,1/12~1/13買了$5000!雖然我監督不周,但是孩子未滿15歲,為什麼遊戲公司在孩子註冊時沒有確實驗證身分?(未滿15歲購買需家長同意)而且這麼短的時間,這麼高額的消費,公司完全沒有提出警示!

現在公司不願退費,他說訂單皆成功,要我找電信公司或信用卡公司要求退費...

我有問議員了!但是他表示我應該無法成功要回退費,他會再加強兒童遊戲法的漏洞!

我現在想透過蘋果去發聲,媽咪們能給我意見嗎?

有媽咪也曾經像我一樣的困擾嗎?

Hello 翡翋翇翼

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猴寶媽100
猴寶媽100 2018-02-10 15:50:29 2F
 

之前有看過退費一半的新聞~

https://www.ettoday.net/news/20120301/28470.htm

不過搜尋了一下相關前例,也都與議員回覆妳的差不多,就是他們會再加強這部分的監督管理法規之類的...

於2018-02-10 15:55:01 重新編輯過
翡翋翇翼
翡翋翇翼 2018-02-10 19:56:47 3F
 

我想說能不能透過蘋果日報去發聲,希望能退一點回來!

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