「好婆婆月子餐」驚見不可食用異物、甜品發酸、容器外黏完整蟲屍⋯⋯
基隆ㄧ位戴小姐，去年十二月小產向「好婆婆」月子餐訂餐15-16天，用餐前四天，不是盛裝餐點的容器不潔「外壁還黏著完整飛蟲死屍」、「甜品發酸」、甚至餐點內還出現「疑似蟑螂鬚狀物」
業者第一時間回應 :「不知是客人的問題，還是我們那裡需要了解改善？」討論好要化驗後又說：「想當做異物來賠償$250元了結。不然，要消費者付費化驗，及為可能造成的名譽損害求償，登報道歉。」這讓原本就身體不適，還遇到如此月子餐服務的戴小姐，心裡更感到非常不舒服。
月子廚房料理環境不合規定。衛生局勘查已開單限期改善，及提供化驗名單給業者
在家裡當全職媽媽的戴小姐投訴表示，她去年十二月一日小產，因之前第一胎時訂過台北店的「好婆婆」，而目前長輩都在上班，無法幫她坐月子。因此與先生決定花二萬多元向基隆店「好婆婆坐月子到宅服務」訂購小產月子餐。
未料送來的三餐裡，先後發現容器外有蟲屍、甜品稀水料發酸、蔬菜常煮的爛黑、還有疑似蟑螂鬚！業者表示「衛生方面會加強注意，但口味口感有技術上的問題，無法改善。」業者黃小姐隨後到府表示 :「鬚狀物可能是乾燥木耳絲的雜質」欲用50元餐費買走問題菜色。在與先生討論下才決定，與業者各自留存一半問題道菜 待化驗。
上月初乃向衛生局、及消費者服務中心檢舉。衛生局於上月七日已到她訂餐的「好婆婆坐月子到宅服務」基隆加盟店檢查，發現料理環境不合格，已要求限期改善，並提供化驗單位名單。
期間業者羅先生在電話中表示：「因可能無法化驗，想當作異物來處理。也就是問題菜色的5倍賠償($50x5)，且不願做官網站內公告其它消費者」「還一度質疑消費者要損害其公司名譽。化驗費要消費者出，如檢驗結果為可食用，要顧客登報道歉。」
戴小姐覺得既氣又苦笑，明明先前與業者雙方，皆想盡快了解化驗結果來恢復訂餐。且月子餐出包之事也未曾公開在任何網路媒體，為何業者餐點出問題在先，服務態度還如此不客氣。
目前化驗結果出爐「帶毛鬚狀物 - 為不可食用毛髮」(無檢驗生物蛋白質，是否爲蟑螂鬚)已走完第一次申訴期限與消保調解。業者仍未做疏失公告及公開道歉。
戴小姐與先生覺得，月子餐非餐廳小吃，僅當餐五倍賠償「不符合訂購月子餐需求整體服務的訴求，及達到警惕同業衛生安全的標的。」「而且做站內公告，僅是希望業者盡道德良知，及對有消費者得知權益的最低要求」
關於一次申訴，業者回應公文：「消費者沒有任何身體不適，且未收餐費，所以不願做任何公告道歉及消費者要求的賠償」
戴小姐表示：起初我們還算了沒問題的餐費要給業者，但出了事後也沒人來收。
而完餐付費的規定，是業者自行訂定的。
怎麼說的好像是消費者不付費還要賠償。
在檢驗與否的期間，業者也都沒有主動先行告知狀況，反而都是消費者聯繫在先。
業者推說「消費者身體健康沒出事、餐費未收」讓消費者覺得業者非常不負責任。
真的～但難保養身變傷身ㄚ！
問題較大的是<業者的處理態度>
真餓不死，其實我後來查到～像這種體虛的期間，還有小蜜蜂外送～可點星級養身燉品套餐，及港式甜品。含運費金額都還不會超過「標榜專業月子餐服務」的價格T^T
我也訂過這家 說真的非常不優
連他們家的配送大哥都很老實說他們家退訂的很多
我原本訂購30天 但是還吃不到一半就退訂了
有試吃 但是試吃提供的味道與後送到的差很多 而且提供的菜單與收到的菜色真的差很多
配送大哥人很nice客氣～當初我公婆，還曾想讓他們一天兩送，另一餐親取給我。
我是沒試吃就訂了，小產沒得等......菜色口感老人餐勉強可接受，坐月子主要均衡飲食跟補湯甜品ㄚ
但不衛生跟服務差...就....Byebye !!
黃小姐 雖拙於表達，有時話語無意得罪人，但仍然感覺得到她是有誠意要解決事情的。
但 羅先生就..唉...很糟糕！一副說不得、跟不負責的態度，一直攻擊客人～不知是否也是廚房核心？
補一下過年時，有位好心的媒體記者告訴我～
如果遇到諸如此類的餐飲消費糾紛：
ㄧ. 因其報導俱有即時時效性及報導價值上的評估(千萬不要因替業者設想，或期待業者能良性的處理。而縱容了不肖無良業者的推託，甚至而遇到更不佳的對待)
要再報導只能等上法院判的結果。
二.如果，在衛生/化驗檢驗有齊全/完整性的選項為A，而業者選擇了B或C做來避咎責任。但就行動/形式上也算是一種交代了！？！！
三. 關於此事於過年前後聯繫了當地衛生局。還是沒人回我是否會對業者這樣的檢驗結果，做什麼動作/或開罰啊⋯⋯
消費者的權益、重生育媽媽寶寶福利的機構～你們看看這啊！
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