屈臣氏集點數.換購商品的問題

阿醜妹的媽 2015-12-15 23:58:37 版主 1718

因為我快到兌換結止日才去換，結果料理鍋沒了，店員說只能預購了，我用預購的，預購單上寫的到貨日.一定會在那一天就到貨嗎?還是不一定？

有媽咪之前集點活動有預購過商品也拿到貨了，可以告訴我大概嗎，謝謝。

於2015-12-16 09:59:32 補充發言

因為我的料理鍋預購單上到貨日是12/15，我到店裡去拿貨，A店員看了我的單子後，就去拿鍋子要給我，結果另一位B店員就走進結帳櫃檯裡跟我說這個鍋子不是我的，要等電話通知才能來拿貨，我說我的取貨時間是12/15啊，為什麼不能拿，而且A店員也要拿給我了，B店員就一直說一定要電話通知，所以我就沒拿到鍋子，我非常的疑惑，不是看預購單的時間嗎？