去年來歐洲自助旅行2個月, 由於風景優美, 又剛好符合預算,所以今年又再度來到歐洲. 但是今年,就在昨天, 在德國有了令人失望的民宿經驗~
我 們在歐洲旅行都是透過airbnb訂當地的民宿,至今也累積了13個良好的評價,完全沒有負評. 因為不想出國丟台灣人的臉,不管到哪一個國家,哪一家民宿,我們都會詳讀各種規定, 垃圾分類, check in/out time, 各種該付的稅, 全部都遵守規定. 但昨天,在德國得到生平第一個負評.
當我們到達這家民宿時,到處找不到主人也沒有看到 主人留任何訊息告訴我們鑰匙放哪, 我們等了30分鐘左右看到鑰匙插在門上,所以就上了樓確定是我們訂的房子. 首先我們看到淋浴間的排水孔是不通的因為stopper 上面非常髒黏滿頭髮,所以水排不掉. 但浴缸的排水孔是乾淨的(但看不到stopper),所以我們覺得無所謂就用浴缸淋浴吧.再來是小冰箱. 我們照例把溫度打開, 但因為過了2-3小時冰箱都沒有冰, 今年的毆洲又特別熱, 擔心再下去生鮮食物會壞,我們就把溫度調低, 冰箱也漸漸涼了起來. 這時主人按鈴說他中暑沒有迎接我們向我們道歉. 我們也禮貌回應沒關係.也因為上述事情都是小事,所以也沒特別提起.
由 於主人的房子跟我們有一個門相通. 所以他們鎖起來.但是有一天我們出遊回來發現他們的狗竟然一直在我們的房子遊蕩, 主人才說門不小心被打開狗自己開門闖進我們屋內. 當下其時心理蠻不開心的,因為有食物在桌上地上,天知道狗是否舔過. 而我和女兒都怕狗,開門時嚇一大跳.
5天後check out, 照例把所有東西歸位,餐具洗淨擦乾歸位,棉被折好,被單鋪平,垃圾也處理乾淨就離開了. 而昨天, 在沒有與我們有任何溝通的情況下,給我們負評. 原因: 1我們把床墊床單弄濕 2冰箱溫度調太低所以結霜3 有一個小玩具木馬不見了4我們破壞浴缸的stopper.
看 到之後一陣怒火攻心. airbnb都有提供溝通的平台,若雙方有誤會可先溝通. 他連問都沒問就直接給負評. 而我們僅管有不舒服的地方,也還是給了好評. 真的氣. 我一一回覆.1 check out 前是我親手折的棉被和床單,為了怕孩子不小心遺漏東西,我還到處檢查, 床墊床單根本沒有濕,乾淨得很. 2今年歐洲特別熱,冰箱又一直涼不起來,常情下當然會把冰箱溫度調低, 結霜是很常發生的現象,如果你怕電費高不讓房客轉太低,你要先講. 而不是事後才在543 3.小木馬完好放在衣櫃中(後來主人也確定有),我把所有東西歸位,就因為孩子忘記放桌上而收在衣櫃裏,妳就指控我們手腳不乾淨???4 stopper 原本就不在浴缸,只因為我們沒有及時提出,就變成是我們破壞了它??
這真是和我們所認知的德國人大相逕 庭, 我沒有忍氣吞聲, 把事實完整告訴他, 我說床濕有可能是狗弄的, 你沒有我們的允許根本不該開那扇門,所有我們貴重的東西都在屋內,那我是不是也可指控你有偷竊嫌疑? 還說他以為大家都愛狗所以不覺得狗進去是個問題. 那天啊狗到底進屋內幾次???床是不是你家狗弄的? 小木馬你說我沒有放原位,所以找不到,自然認為是被拿走的. 那如果我所有東西都要原封不動放在確切的位置,都要乾淨無暇,那我為何還要額外付一筆清潔費??? 就因為一個小玩具木馬沒有歸位你問也不問就說我們手腳不乾淨???你有疑慮可以先問,而不是問都不問就直接給負評. 當然雙方你來我往, 話也越說越難聽
接下來還有一個多月的行程要走,我們學到教訓了. 往後如果屋主就住隔壁,check in 時所有問題都要先提出,別當傻好人. check out時一定要叫主人先看過ok我們再離開. 免得多年清譽毀於一旦.
先生也在法國airbnb訂了民宿 我覺得真的是....我以後還是要選旅館 離開前我們有洗碗 但是因為很濕 我和先生想說會發黴 還是晾乾吧
結果也拿到法國人的負評 說我們沒有歸位餐盤
我們也沒再解釋 有理說不清
我們做了屋主列出的所有事情：倒垃圾 幫他把床單拉起來
但是屋主 因為我們沒把碗盤放回櫃子 所以對我們：disappointed
沒錯 但是我們付了清潔費 我以後應該不會再選airbnb了
在歐洲自助旅行,如果是開車,我個人還是建議民宿比較好.雖然這次的經驗不好, 但歐洲的民宿素質普遍都很高. 台灣民宿只有一間房間,奇貴無比,歐洲民宿是一整層房子,房間,廚房,客廳,洗衣機洗碗機,應有盡有. 而且價格都很便宜. 風景都很美. 像我們現在住的瑞士民宿, 一個星期５００歐(4口之家), 加城市稅,清潔費...約６１０歐. 2萬２台幣有找. 而且還有停車位.不過歐洲房價都是算人頭. 民宿,旅館都是
歐洲的旅館普遍都很老舊. 因為歐洲對於古建築都有規定要保存不可任意拆除重建. 所以常常看到旅館需重新粉刷. 但還是老舊. 且房間非常非常小, 重點是: 很貴. 而且大部份都沒有停車位. 適合搭火車旅行者.但歐洲有的旅館雖然接售妳的預先定房,但如果妳沒有預付房費又晚check in, 如果旺季很有可能房間就被取消. 像上星期我一位朋有在巴黎的房間就因 late check in被取消. 因為旺季都客滿.
歐洲民宿倒是都很安全.當然找民宿要看一下對方的評價. 就像對方也會看房客評價. 這次我之所以生氣,是因為有了負評,很有可能往後訂房,屋主就會要求付押金,或不給租了.
我家也有在歐洲自助行過，我覺得飯店品質不錯耶！
住的區域也不錯，治安比較好，缺點就是貴，
自助行的費用會增加好幾萬。我看過有人在網路分享住在民宿的照片，
什麼設備都有，很方便，又可自己下廚，不用餐餐外食，
可是我還是不會考慮，洗衣機是公用的，我不敢用，
所以我沒辦法在國外旅行太久。
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