關於奶粉贈品

常拿不到奶粉贈品,今天寫信到奶粉公司反應問題

後來有迅速接到回應.奶粉公司幫我打電話問附近藥局那間還有贈品

最後是在奶粉公司的幫忙下,才順利買奶粉換到贈品...

信件如下

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您好,

我的寶寶目前一歲一個月.她很喜歡 貴公司的奶粉

且寶寶在喝美XX奶粉後,成長曲線也一直有到達97%以上(身高及體重)

所以一直持續在喝美XX

但是我忍不住要反應一下問題

美XX的活動,不論是買二罐送學習版或買三罐送電子書等等

每次活動開始,我去藥房問時,藥房都說贈品被拿完了

我甚至為了想換贈品,所以直接打去家裡附近所有的藥局問那間有贈品?

結果每間藥局都沒有贈品

等到上星期我再去藥局買奶粉時,神奇的事發生了,藥局居然有美XX的贈品

我很高興的說我要買三罐換贈品時,

藥局卻說這個活動結束嘍.所以不能換

我曾為了這件事打電話到美XX的客服中心反應

但那時客服中心是表示每家藥局都有自己的做法,您們不方便干涉

我當然也知道您們沒法去制止藥局是否提供贈品或者是私下把贈品收起來轉賣的行為

但有些廠商會努力去解決這個問題

像是明X奶粉.他們的贈品就是消費者拿奶粉裏的湯匙及蓋子才可以換到的

這樣要用湯匙才能換得的贈品,藥局總不成把奶粉的湯匙都先取出來換贈品吧

這是明X的做法

我現在再寫信反應只是希望提供您們另一個方向,行銷人員可以好好再想想

如何讓 貴公司買奶粉提供的贈品可以普及到真正的消費者手裏

謝謝1樓媽媽

哎，而且我嚴重懷疑藥局也在屯奶粉

那天跑了三間藥局都買不到奶粉，後來是透過奶粉公司幫忙，到藥局買時藥局才從倉庫拿了三罐給我