文／林以涵 諮詢／輔仁大學兒童與家庭學系涂妙如教授
不少媽媽生產完或育嬰假結束後選擇重新回到職場，此時即將面臨孩子托育的問題，在沒有親人可以幫忙照顧小孩的情況下，送去托嬰中心嗎？這時又考慮到寶寶年紀太小，擔心容易被傳染，常常掛病號，而且機構內一位老師必須照顧五位小寶寶，孩子也不容易與照顧者建立良好穩定的安全感，我們的小寶貝究竟該何去何從呢？
除了托嬰中心外，保母是大部分家長的另一個選擇，但新聞經常報導有關保母照顧不當的事件，遺憾之餘也令爸爸媽媽們感到憂心忡忡，因此慎選保母成為父母的重要課題。
其實媽媽在產前就可開始尋找適合的保母，因為寶寶一出生，全家開始手忙腳亂，哪有閒暇時間好好挑選保母呢？如何找到好的合格保母？保母必須具備哪些資格？物色保母時，可以從何管道找到合格保母，以及有哪些注意事項呢？這林林總總的小細節都是爸媽們想了解的，尤其需多多觀察和比較，找到真正合適的保母，才能保障寶寶的托育安全。
找保母有什麼煩惱呢？媽媽們怎麼說
~穎媽媽~ ：「新聞太多虐待孩子的保母，看了實在害怕，孩子給別人帶應該要做好什麼心理建設或是做什麼功課嗎？有需要去問問保母鄰居探探風聲嗎？」
我的阿寶：「除了薪水時間方面，大家都會問什麼呢？」
女人要愛自己 ！：「托嬰保母費給多少才合理呢？」
找保母要注意什麼事呢？媽媽們怎麼說
保母惠：「家裡有哪些人同住？做什麼行業？有沒有抽煙？有沒有養寵物？是不是母奶寶寶？問愈多了解愈多,你就會愈安心。」
嘉嘉保母：「找一些狀況問題，問看看保母處理方式如何？看看保母跟你投不投緣？好不好溝通？副食品怎麼料理？怎麼餵？沒有一定的標準答案啦！只是看雙方帶小朋友觀念合不合得來。」
太陽馬麻：「會去看一下環境，和保母談話，看看彼此的想法和觀念有沒有相似。」
挑選保母4流程
1.家長事先擬好托育計劃，預定送托寶寶的時間、預算、對保母的期待為何等，以利之後與保母進行細節溝通。
2.初步選擇一些符合基本條件的保母，以電話聯絡，如有適合的就先記錄下來。
3.針對幾位合適保母進行約訪，親自走訪一趟保母的家，了解實際狀況。
4.確定與其中一位保母合作，雙方簽訂書面合作書，以保障彼此權益。
為寶寶找適合的保母 先懂8守則
一、擁有保母證照是第一層把關，加入社區保母系統會更好
爸媽們要幫寶貝選擇保母大多是靠口耳相傳，保母有經驗又有接受相關教育訓練和考試，再加上社區保母系統協助進行訪視和考核，品質有把關，家長更放心。
現行法令沒有規範保母執業門檻，任何人都可以當保母。臺灣目前的保母種類：
1. 鄰家型經驗保母：育兒或育孫經驗豐富。
2. 結訓保母：高級中等以上學校幼兒保育、家政、護理相關學程、科、系、所畢業或完成126小時保母核心訓練課程，領有結業證書。
3. 證照保母：通過「保母人員技術士技能檢定」考試，領有「保母人員技術士證」。
4. 系統保母：結訓保母與證照保母選擇「社區保母系統」加入後，並經「居家環境安全檢核」，接受定期訪視、考核與研習。
選擇結訓、證照和社區保母的家庭，條件若符合可申請托育補助，詳細了解托育費用補助金額，可以節省家庭部分開支。
二、溝通托育相關服務內容，達到雙方共識，誠信是重要橋樑
雙方要開門見山直接溝通所有托育服務的相關內容，不要因為不好意思直接談價錢或其他要求事項，而引發日後的不悅和糾紛，白紙黑字將協調好的權利義務詳細記錄在契約上，可大大減少後續糾紛。
雙方彼此一定要溝通的內容：
1.試帶期收費標準。
2.收托時段、送托方式。
3.每月薪資（給薪日期與方式）、三節及年終的方式、延托與臨托計費標準。
一般托育費用行情表
托育方式
計算方式
行情價錢
全日托（24小時）
月計
20,000~27,000元
日托（7~12小時）
月計
15,000~20,000元
半日托（3~6小時）
月計
7,000~15,000元
臨托
小時計
100~250元
註：
＊都會區價位普遍高於郊區，價差約500~2,000元左右。
＊每位保母的薪資因個案不同而有所調整，以雙方最後洽談結果為依據。
4.國定假日是否收托。
5.保母與家長的請假處理方式。
6.副食品計費一般日托每月加1,000元，全日托則每月另加2,000元。尿布奶粉提供方式。
7.提前告知孩子有無任何特殊疾病或過敏體質。
若家長為教職人員有寒暑假或可放長假的家長，那段期間想自行在家照顧孩子，目前不成文的慣例是仍要尊重保母，取得保母同意後給付半薪，保障受托名額。
三、簡單認識保母居家環境和用具設備
寶寶幾乎有一整天的時間待在保母家，對於保母家中環境衛生和居家安全也要特別留意，擺設整齊清潔、空間明亮通風，寶寶身體才會健康；仔細觀察寶寶活動的環境，不可有尖銳或突出的物品、家具需穩固不易倒、清潔劑放在寶寶拿不到的安全位置、附安全插座、浴室備有防滑墊、安全的逃生路線等，寶寶安全才有保障。
注意保母家中有無飼養寵物，有些寶寶會對寵物過敏，另一方面也擔心會不會有寵物咬傷寶寶的問題。
可詢問保母家中有何嬰幼兒相關用具及設備，介意與其他寶寶共用的問題，家長另行準備，有缺少的部分，可以事先了解並準備。
四、事先了解保母目前收托人數，不多不少剛剛好
會找保母的家長，多半都是希望保母一對一完全照顧自己的寶寶，若是一對二，同儕間有彼此模仿學習的機會，家長可自行評估，因此事先了解保母目前的收托人數是必須注意的。政府規定每位保母至多照顧幼兒4人(含保母本人之幼兒)，其中未滿兩歲者最多2位，臨托幼兒也必須計算在內。
五、親自前往保母家中面試，朝多面向觀察
1. 請家中其他長輩一起陪同了解，綜合大家的看法。
2. 觀察保母和寶寶的互動是否投緣。
3. 若剛好收托孩子也在家中，可觀察小孩的情緒反應，並留意正在做什麼事。
4. 觀察保母與其家庭成員的相處模式。
5. 可要求觀看保母平日記錄的寶寶成長日誌。
六、教養觀念一致，減少摩擦
每個人的教養和照顧方式不盡相同，從試帶期中可透過與保母的溝通對談，稍加了解是否有相同的育兒理念，減少未來不必要的摩擦。
七、離家近，接送好方便
一般家長找保母，一定會以住家附近為優先考量，除了求方便外，寶寶也無須起個大早舟車勞頓。
八、口碑好，呷好道相報
薑是老的辣，育兒經驗豐富很重要！但通常要找完全陌生不認識的保母，必須透過其他方式去了解保母的人格特質，倘若有親朋好友介紹推薦，比較安心。
好不容易決定保母人選，也將孩子託給保母看顧，若出現嚴重的警訊，例如：發現保母說一套做一套，托育品質落差大，孩子情緒產生異常變化或身上出現莫名的傷痕等，家長都要特別警覺注意。
最後爸媽們要有一個正確的觀念，清楚了解保母只是協助照顧寶寶的人，不能完全取代「父母親」的角色，利用時間給孩子多一點的愛，用心陪伴孩子，千萬別錯過孩子成長的點點滴滴，彌足珍貴。
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