這間已經被我列入黑名單了,服務態度整個鬼打牆,寫email兩三次,問題根本沒解決,絕不會再買這家的東西!厭惡到就算免費也不屑拿那種程度了!
(原作者於 2015-03-22 23:03:41 重新編輯過)
那麼請問夠麻吉的退貨好退嗎?
小水煮蛋發表於2015-01-06 02:07:03
好退.退過一次.
有次買羽絨外套.收到後太大.直接線上申請退貨.
客服隔天打電話給我.客服連絡廠商.廠商再打電話給我確認
再請宅配來收退貨商品.整個流程都沒有拖延.
我買過他們家的東西好幾次,她們東西的確是便宜啦.
但是廠商素質良莠不齊,有一次訂手膜,寄來的竟然是不知名品牌的黑面膜-_-,
這次我買的是歌林循環扇,一打開紙箱發現包裝塑膠袋超級舊~~~~~~
很像被蹂過很多次,反正不是新品應該要有的那種感覺,
我寫客服信箱,我的意思是希望她們好好管理供應商,完全沒有要退貨或是換貨的意思.
結果客服可能照SOP回信吧,就告知退貨手續BALABALA....
爛到爆......實在不像這樣說,但這種網站啊,要想做到像馬雲的淘寶或天貓,等三百萬年吧!!!!
真的是很爛的網購公司,
買了一件外套兩件褲子,
濃濃的化學味,濃到嗆鼻!
就下水洗洗看看能否去除,
洗了至少三次,整整曬了兩周,味道一樣在就算了
這個味道還會染到其他衣服上!
想丟又怕有問題,
請他們回收,也載明了我不會要求退款,
結果只回信給你說他們不回收!
爛透了,千萬不要買!
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這家平台也已經列入我的黑名單
它時常推促銷，價格的確吸引人
但如果遇到商品瑕疵，就會知道他們消極且迴避的處理態度
我前後買了四五次
最後一次終於了解他們的服務品質
我不會再嘗試他們家的商品
一肚子火!!!!!
兩件衣服就有一件花色不對 (衣服的質感跟價錢問題就跳過吧....唉。送錯的花色明顯是不得人心的花色)
總而言之就是買家跟賣家要自行處理。有那個時間跟賣家溝通的再買吧
第一次購買就不開心，拒買抵制了。
底下是客服回覆問題
親愛的顧客您好：
很抱歉造成您的困擾，因廠商大多未有多餘的存貨，故未提供換貨的服務，
★因供應商未與本平台簽訂換貨合約★
★一般來說，廠商僅接受整筆訂單的退貨。★
且生活市集的商品都會不定時常常推出限時搶購優惠價格，★商品仍在７天鑑賞期內★，
★一般我們都會建議直接辦理全額退貨退款。
以上資訊提供您參考，不知這樣的處理方式（辦理退貨）您是否願意接受呢？
客服團隊敬上
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