不曉得媽媽們真的有退到貨及退到款嗎?我2015年10月在京華城拍手童裝拍賣會上買的搖粒絨也有版媽說的問題,上週一打到客服,他們說週三來說,結果爽約。今天打電話去,說是今天一定來說,結果又爽約。不知到底怎麼一回事。
我第一次買,是因為有看到小朋友喜愛的圖案又覺得網頁上的衣服看起來不錯就買了..
結果收到貨當下就覺得衣服的質料很差很不好(我也是買搖粒絨)..所以全退了...
下次應該就不會考慮買這家的衣服了.
我今年(2016)在高雄的拍手童裝特賣會上買了蝙蝠俠搖粒絨斗蓬(黑色)也是
同一天買的鯊魚造型搖粒絨外套(灰色)在清洗第一次就減少很多異味
但是蝙蝠俠斗蓬洗了第二次異味反而更重
今天上網搜尋到這篇文章才知道原來2013年就有發生這樣的事情
但是客服回他們是高標通過檢驗~我覺得很疑惑剪裁車縫沾附的味道怎麼會洗不掉>"
我還得跑一趟去換貨 順便聽聽他們怎麼說
客服的回覆如下文
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親愛的客戶您好:
感謝您的來信,非常抱歉造成您的困擾,讓您有穿著上的疑慮,拍手國際的商品皆有通過經濟部INTERTEK國際驗貨標準,並且高標通過,您可以安心使用拍手的商品。(Intertek會檢驗商品是否含有毒物質,如福馬林、金屬元素等),氣味的部分我們初步判斷應是在製程中經過商品裁剪、車縫等所沾附的味道。
若真的對氣味部分仍有疑慮,您可至特賣會檔期結束前至現場更換其他同價位商品,並請攜帶發票,或是您可回覆聯絡方式即前往時段,我們將通知現場人員,以便方便更換,謝謝。